to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim tarihinde Setur üzerinden Ajet havayolundan 14 Ekim 16.40 Çukurova – Sabiha Gökçen uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ancak işlem sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım ve bilet oluşturulmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 1.267 TL tutarında ödeme alındı ve bana 02165543700 muhasebe numarası verildi.
Bir haftadır hem Setur müşteri hizmetleriyle hem de muhasebe birimiyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyor, sürekli beklemede kalıyorum. Müşteri hizmetleri ise “iade işlemi yapamıyoruz, burası acil hattı, muhasebeyi aramanız gerekiyor” diyerek yardımcı olmuyor.
Kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan çekilen ücretin bir an önce iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
04/09/2025 tarihinde Setur üzerinden ajet havayoluna ait bir uçuş için 1.053,77 TL tutarında uçak bileti almaya çalıştım. Ödeme, İş Bankası’na ait ve sonu 1130 ile biten kredi kartımdan çekildi, ancak bilet tarafıma ulaşmadı. Rezervasyon numaram: 1229979. Yaşadığım bu sorun sonrasında Setur müşteri...
12/08/2025 tarihinde Setur üzerinden online tur rezervasyonu yapmaya çalışırken, onayım olmadan 10.266,27 TL tutarında puanım hesabımdan çekildi. Rezervasyonumu tamamlayamadığım için herhangi bir müşteri veya rezervasyon numaram da oluşmadı. Bu durumla ilgili olarak son 3 gündür toplam 6 kez Setur m...
Setur uygulaması üzerinden bu sabah Ajet için uçak bileti almaya çalışırken, ödemeye geçmeden önce “İkiden fazla rezervasyon yaptığınız için biletinizi kesemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Setur müşteri h...
26 Ağustos 2024 tarihinde saat 19.00 civarında Setur mobil uygulaması üzerinden uçak bileti almaya çalıştım. Ödemeyi kredi kartımla yaparken, 883 TL’lik kısmı Garanti Bonus para puanlarımla ödemek istedim. Uygulama para puanlarımı çekti, ancak kalan ödemeyi tamamlarken hata verdi ve bilet alınamadı....
13.10.2025 tarihinde saat 15:07’de Setur mobil uygulaması üzerinden, Türk Hava Yolları’na ait 01.11.2025 tarihli İstanbul–Elazığ uçuşu için PNR No: uzusgı olan biletimi satın aldım. Biletin toplam tutarı 1219,97 TL olup, ödemeyi kredi kartı ve kupon kodu kullanarak gerçekleştirdim. Satın alma işlem...
Yorumlar