to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2024’te Gaziantep Forum’daki Setrms mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürünü normal bir yağmurda kullandıktan sonra üzerinde yağmur suyu lekeleri oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdik, her seferinde lekelerin çıkarılamadığını söyleyerek geri gönderdiler.
İlk aşamalarda üründeki lekelerin giderilmesini talep ettim. Kuru temizlemeye yönlendirdiler, orada da lekeler çıkmadı. Sonrasında makinede yıkamamı söylediler, yine sonuç alamadım. En son, yaklaşık bir hafta önce üçüncü kez incelemeye gönderdiğimizde, bu kez lekenin yağmur suyu lekesi değil, “domuz yağı lekesi olabilir” denilerek ürün tarafıma iade edildi.
Üründeki sorunu kabul etmeyip, özellikle tesettür konseptli bir mağazada “domuz yağı lekesi olabilir” ifadesinin kullanılması beni son derece rahatsız etti ve incitti. Hem ürünün ayıplı olduğunu kabul etmemeleri hem de bu ifadeyi kullanmaları nedeniyle mağazayı bu tutumundan dolayı kınıyorum.
Ürünümdeki su lekelerinin giderilmesini, teknik olarak çıkarılamıyorsa trençkotun yenisiyle değiştirilmesini ve özellikle “domuz yağı” ifadesi nedeniyle tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
Temmuz ayında Gaziantep Forum Setrms mağazasından aldığım kadın tulumu yalnızca iki kez giymeme rağmen, ürünün dikiş yerlerinde ve belindeki kemer kısmında sökülmeler oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve tadilat yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak iki kez giyilme ile sökülen bir ...
Setrms Gaziantep Forum mağazasından aldığım pantolon ve takımda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolon ürünüm, tüylenme şikayetiyle mağazaya teslim edildi ve temizlendiği söylenerek bana geri verildi. Ancak ürün temizlenmemişti, tüylenme olduğu gibi duruyordu. Takımda ise düğmelerde düşme olduğu için yeni...
Gaziantep Setrms mağazasından 11,12,2023 saat 21,55 de gömlek ve pantolon aldım. Yalnız kapanmak üzere olduğu için mağaza hemen alıp çıktık. Sabah giyinmek için baktığımızda arka tarafının tüylendiğini gördük. Aradan 24 saat geçmemesine rağmen iade istediğimizde 6 ayda sürebilir 28 iş günü de sürebi...
5 Ağustos 2025 tarihinde Setrms’in online mağazasından aldığım elbiseyi, yalnızca bir kez giydim. Ürünü elde, sıvı deterjan ile soğuk suda ve sıkma işlemi yapmadan, gölgede kurutarak yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra özellikle koltuk altlarında olmak üzere ürünün genelinde gözle görülür şekilde ren...
Yorumlar