to read complaints and reviews, or file yours. 
Setremmoda web sitesi üzerinden bir süre önce kredi kartımla sipariş ettiğim ürünü, kargoya verilmeden önce iptal ettim. Ancak ertesi gün, ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım. Yaklaşık 12 gün önce ürünü iade ettim fakat ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; çoğu zaman mesajlarım yalnızca görüldü olarak kaldı. Son olarak 'yatacak' denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade gönderimini Kayseri MNG Kargo şubesi üzerinden gerçekleştirdim. İptal ettiğim ürünün toplam tutarı 800-900 TL arasındaydı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
05 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Setremmoda’dan 91/4259 kodlu bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, bedeni büyük olduğu için değişim talebinde bulundum. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü MNG Kargo ile karşı ödemeli göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürün geri gelirken 21...
18 Mart tarihinde Setrms üzerinden vermiş olduğum 5501678 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün tedarik edildiği ve kargoya verileceği söylendi. Daha sonra sistemde belirtilen teslimat tarihi gecikince tekrar müşteri hizmetleri ile g...
Setrms'den 3 Ekim'de TS0410142872 ve 4 Ekim'de TS0310142677 siparişlerimdeki ürünler defolu ve yanlış geldiği için 10 Ekim'de MNG Kargo'ya verdim. MNG Kargo takip numarası: 373156745613. 11 Ekim'de kendilerine ulaştığını ben kendim kargoyu arayarak öğrendim. 23 Ekim'de müşteri hizmetlerine 45 dakika...
Setrem Moda adlı Instagram sayfasından 8 Temmuz’da 1100 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra değişim talebinde bulundum ve bana değişim işleminin kabul edildiği söylendi. Talimatlara uyarak 429500447 takip numarası ile ürünü MNG Kargo Giyimkent şubesine, karşı ödemeli ola...
Yorumlar