İkinci FLO Kuponu Hesaba İşlenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

03.01.2026 tarihinde Setcard Flexlife üzerinden 1.000 TL tutarında FLO kuponu oluşturdum. İlk kuponum yaklaşık 1 dakika içinde hemen tanımlandı ancak aynı gün yaptığım ikinci kupon bir türlü gelmedi ve hâlâ hesabıma tanımlanmış değil.

Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan destek almaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kuponu görebiliyorum ne de iptal edildiğine dair bir bilgi var.

İkinci kuponumun acilen tanımlanmasını veya mümkün değilse tutarın tekrar hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.