Simit Evi Setbaşı Şubesinde Geç Gelen Ve Eksik Poğaça, Personelin Umursamaz Tutumu

30.08.2026 tarihinde saat 14.02 civarında Simit Evi Setbaşı şubesine giriş yaptık ve iki tane poğaça siparişi verdik. Siparişimiz yaklaşık 20 dakika sonra, 14.30 civarında hem geç hem de eksik olarak getirildi.

Ürünlerin eksik olduğunu kasaya gitmeden masadayken fark ettik. Adisyonun üzerinde siparişini verdiğimiz ürünlerin karalanmış olduğunu gördük ancak buna rağmen bize ürün kalmadığı önceden söylenmemişti. Durumu personele ilettiğimizde sadece “kalmadı” denildi, ne gecikme ne de eksik ürünle ilgili herhangi bir açıklama veya özür sunulmadı. Bu umursamaz tavır bizi rahatsız etti.

Bu nedenle ilgili personellerin müşteriyle iletişim, bilgilendirme ve sorumluluk konularında uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.