to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım Setay Mobilya Sofia tek kişilik yatak seti, eldenteslimat.com kargo firması tarafından apartman önüne bırakıldı. Ürün, eve teslim edilmesi gerekirken bina girişinde bırakıldı ve taşıma işlemini yapan görevli, yardım teklifine rağmen kaba bir şekilde "Ben hamal değilim, sen taşısan da taşımam" diyerek ürünü daireye çıkarmayı reddetti. Olay sırasında kızımın arkadaşı da yardımcı olmak istemişti ancak buna rağmen ürün teslim edilmedi.
Sipariş numaram: 1077645838. Şu anda ürün bina girişinde ambalajlı şekilde duruyor. Gece boyunca dışarıda kaldığı için ambalajın içinde zarar görüp görmediğini de maalesef bilmiyoruz. Koçtaş mağduriyetimi çözmek için uğraşıyor ve ilgilenmeye devam ediyor ancak Setay Mobilya’nın iş etiğine ve Tüketici Hakları'na uygun davranmadığını düşünüyorum.
Bu sorumsuzluğun mağaza tarafından bilinmesini, tüketicileri suçlamak yerine yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve ürünün eve teslim edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş üzerinden Setay Mobilya'dan karyola tipi yatak aldım ama maalesef 1 ayı geçmesine rağmen yatak elime gelmedi. Her aradığımda kargo yolda söyleniyor. 1 aydır ne bitmeyen yol anlamış değilim. Bu kadar ilgisiz, sorumsuz bir firma görmedim. İptal etmek istiyorum. Onu bile kabul etmiyorlar. Ne ürü...
Koçtaş dan almış olmuş olduğum 3 adet ürünümün kargoya teslim tarihi 3 Ocak dı satıcı firma setay mobilya ile geçen hafta konuştuğumda 3 Ocak 2025 nakliye firmasına vereceğiz verdiğimiz hafta size teslim edilecek denildi. Bugün aradığımda henüz nakliye bile teslim almadı ürünler size ancak önümüzdek...
Yorumlar