İptal Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

www.uygunavar.com sitesinden dün gece Shark Ridill 2 model bir kask siparişi verdim. Ürün daha kargoya bile verilmemişken, bugün almaktan vazgeçtiğim için site üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade süreci başlatılmadı ve siparişim bekletiliyor.

Sipariş numaram 402348080’dir. Sitede yazan telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgule düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne siparişle ilgili ne de iade talebimle ilgili bilgilendirme yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Özetle, henüz kargoya verilmemiş olan bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve sürecin bilinçli olarak uzatıldığını düşündüğüm bu davranışın son bulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.