Digiturk’ten Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet paketimi Aksaray merkezde kullanıyorum. Aralık ayına ait faturamın yaklaşık 400 TL civarında olacağını düşünürken, 1200 TL fatura ile karşılaştım ve bunun sebebini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Hat kendi adıma kayıtlı, ancak müşteri numaramı hatırlamıyorum.

Bu konu için müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 defa aradım. Her aradığımda “yönlendiriyorum” denilip telefon yüzüme kapatıldı, ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de detaylı bir bilgilendirme aldım. Bu şekilde hem mağdur ediliyorum hem de hiçbir muhatap bulamıyorum.

Digiturk’ten Aralık ayına ait bu yüksek faturanın neden kaynaklandığını açık ve net bir şekilde açıklamasını ve eğer haksız bir ücretlendirme varsa gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.