Eksik Parça Ve Hasarlı Parçalar Nedeniyle Çalışma Masam Kullanılamıyor

Setay Mobilya’dan internet üzerinden Megane çalışma masası satın aldım. Ürün demonte olarak geldi ancak kutunun içinden bir parça eksik çıktı ve iki parça da hasarlıydı. Hemen firmayla iletişime geçip durumu bildirdim, eksik ve hasarlı parçaların gönderileceği söylendi.

Yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum. İki hafta sonunda zorla hasarlı parçalar gönderildi ancak eksik parça yine gönderilmedi. Masayı tam olarak kuramadığım için ürünü kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Eksik parçanın acilen tedarik edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyet nedeniyle üründe indirim yapılarak maddi olarak telafi sağlanmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.