to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Gaz Maskesi İçin Satıcıyı 14 Günlük İtiraz Süresi Bahane Etmekten Şikayet
Hepsiburada üzerinden SSM Sesam Grup isimli satıcıdan 24 Mayıs 2026 tarihinde, saat 18:01’de Drager X-plore 6000 modelinden 2 adet gaz maskesi siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet gönderildi. Eksik ürünün gönderilmesini talep etmeme rağmen, satıcı 14 günlük yasal itiraz süresinin geçtiğini öne sürerek bu talebimi reddetti.
24 Mayıs - 6 Haziran 2026 tarihleri arasında İzmir’deydim. Bu süre içinde kargoyu Şile/İstanbul’daki sitemizde görevli güvenlik teslim almış, daha sonra da evde eşime bırakmış. Eşim benim maske siparişi verdiğimi bildiği için paketi açmış ve içinden yalnızca 1 adet maske çıktığını görmüş. Eve döndüğümde bana da kargodan 1 adet maske çıktığını, bu yüzden neden 1 adet sipariş verdiğimi düşündüğünü söyledi. Bunun üzerine hemen Trendyol üzerinden satıcıya mesaj yazarak durumu bildirdim ancak olumsuz yanıt aldım.
Sipariş numaram 450 423 082 6’dır. Ben siparişte açıkça 2 adet ürün için ödeme yapmış olmama rağmen, tarafıma eksik ürün gönderilmiştir. Eksik gönderilen 1 adet Drager X-plore 6000 gaz maskesinin en kısa sürede kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
