to read complaints and reviews, or file yours. 
servisgarantisi.com.tr üzerinden ECA Colora Premix model kombimizin arızası için İnegöl/Bursa’daki adresimize servis çağırdık. Gelen ekip, kombi kartının değişmesi gerektiğini söyleyerek 10.000 TL ücret talep etti ve IBAN üzerinden bu ödemeyi gerçekleştirdik. Ancak yapılan işlem arızayı çözmedi. Sonrasında birkaç kez daha servis geldi fakat sorun düzelmedi. Biz de kendi orijinal kartımızı geri istedik, bu talebimize karşılık ücretin iade edileceği söylendi.
Yaklaşık 1,5 aydır 10.000 TL’lik ücretin iadesini bekliyorum. Defalarca hem servisgarantisi.com.tr müşteri hizmetleriyle hem de f** d** (0535821** / 08504808555) ile görüştüm. Her defasında farklı bir tarih verildi, sürekli “haftaya” ya da “para gelince hemen iade edeceğim” denildi. Son olarak telefonlarımıza da cevap verilmemeye başlandı.
Kombimizin tamirini ECA yetkili servisiyle çözdük, ancak servisgarantisi.com.tr tarafından alınan ücretin iadesi yapılmadı. Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
ECA kombi teknik servisi çağırdığım halde ilk gün gelip kombinin anakartı alındı ve 10 gün sonra gelindi. Sorunun çözüldüğü söylendi. Ödemesini IBAN üzerinden yaptım ve açıklama kısımını boş bırakmam söylendi. Ev sahibine iletmem için hizmet aldığıma dair belge atılacağı söylendi fakat atılmadı. Üst...
15.08.2025 tarihinde ECA marka kombimin çalışmadığını fark ettim ve internetten yetkili servis ararken karşıma çıkan 444 5 734 numaralı telefonu aradım. Telefonda kendilerini ECA yetkili servisi olarak tanıtan “business servis ve dayanıklı tüketim malları sanayi ticaret limited şirketi” isimli firma...
25/02/2025 tarihinde (0850 549 06 06) numarayı arayıp kombi arıza kaydı oluşturdum. Eve gelen servis personeli, cihaz içerisindeki parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parçanın yanında olduğunu ve hemen değişim yapıp sorunu giderebileceğini söylemesi üzerine IBAN hesabına 10 bin TL gönderdim. Değ...
ECA kombi servisi için arama yapınca direkt bu numara çıktı ve aradım. Mersin şubesi kombiye bakmaya geldiler, bana ana kart arızası olduğunu ve garantimin bittiğini, 2 yıl olduğunu söylediler. Ana kart değişimi için 10.920 TL para istediler, ayrıca ana kartı da onlara vermemi ve bana indirim uygul...
8 Eylül’de Eskişehir’de, ECA Proteus Premix kombimde e82 arızası nedeniyle Google’da ücretli reklam vererek kendilerini yetkili teknik servis olarak tanıtan bir numarayı aradım. Görüşme ve işlem süreci boyunca bu firmanın gerçek ECA yetkili servisi olduğunu düşündüm. Ancak sonradan, aslında “F*** K*...
Yorumlar