to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Olmayan Servis Nedeniyle Kombi Arızasının Giderilememesi Ve Ücret İadesi Talebi
8 Eylül’de Eskişehir’de, ECA Proteus Premix kombimde e82 arızası nedeniyle Google’da ücretli reklam vererek kendilerini yetkili teknik servis olarak tanıtan bir numarayı aradım. Görüşme ve işlem süreci boyunca bu firmanın gerçek ECA yetkili servisi olduğunu düşündüm. Ancak sonradan, aslında “F*** K****** Sefa Teknik Servis” adına kayıtlı bir servise denk geldiğimi öğrendim.
Kombimin arızasını gidermedikleri gibi, 'ateşleme bujilerini değiştirdik' diyerek hiçbir parça değişimi yapmadan, sadece elektrik süpürgesiyle yüzeysel bir temizlik yaptılar. Parçalar hâlâ tozlu ve eski halde duruyor, herhangi bir bakım veya tamir işlemi yapılmadı. Buna rağmen 4500 TL’yi IBAN üzerinden ödedim ve işlemle ilgili dekontum mevcut.
Kombi hâlâ her gün e82 arızasına geçiyor; resetleyince düzeliyor ama ertesi gün tekrar aynı arıza yaşanıyor. Gerçek ECA yetkili servisiyle görüştüğümde, yapılan hiçbir işlemin gerçek olmadığını, tüm parçaların eski ve değişmemiş olduğunu öğrendim. Kombim hâlâ garanti kapsamında.
Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür sahte servislerin engellenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tüm belgelerim mevcut olup, gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim. Bakım yaptık dedikleri kombiden çıkan kirin de aşağıda resmini bırakıyorum.
