Servet Fethiye'den Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Servet Fethiye’nin internet sitesi üzerinden tahin, helva, pekmez gibi ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim henüz elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi sahibi olamıyorum. Firma tarafından SMS, e-posta ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ben de siparişin akıbetini öğrenebileceğim bir kanala yönlendirilmedim.

Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat süreci hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.