to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık ayında vermiş olduğum siparişlerimden vişneli çikolatayı göndermediler. Mail atmama rağmen eksik ürünü bana yollamadılar ve parasını da iade etmediler. Ve bana böyle bir cevap verdiler.
Merhaba değerli müşterimiz, konu hakkında 0545********48 numaralı WhatsApp hattımızdan iletişime geçebilir misiniz? Kontrol edip aksaklık var ise hemen telafi etmek isteriz. 😊
Bir daha asla böyle bir firmadan alışveriş yapmam.
Markanızın üç adet karelemize bisküvi kremasını aldım. Ancak ürün akışkan değildi. 9 Ocak 2024 tarihinde 050596****6 num...aralı WhatsApp hattı üzerinden durumu anlattım, görüntü gönderdim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. 10 Ocak 2024 tarihinde AR-GE çalışanınız ş** hanım tarafından arandım ve ürünle
"Markaya çok teşekkür ederim. Çikolatalar bayat ve kötü geldiği için hem aynı çikolatan taze olarak hem de hediye olarak kocaman bir paket çikolata daha göndermişler. Çok ilgilendiler, daha sonra tekrar sipariş edeceğim özel günlerde ❤️"
Nin Çikolata web sitesinden aldığım ürünleri eksik kargoladı. WhatsApp mesajlarına dönüş yapmıyorlar. Telefon ile çözüm ...için aradığımda da WhatsApp'a yönlendiriyorlar. Web siteleri üzerinden destek mesajı iletmeme rağmende hiçbir yetkiliden dönüş sağlanmıyor.
"Keşke şikayet yazmaya gerek kalmadan da müşterilere yardımcı olsanız. Ne zaman şikayet ettim, hemen sorunum çözüldü. Demek ki yapılabilir. Yine de şikayetime kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkürler."
Web siteleri üzerinden sipariş verdim ancak paketin bir tanesi yanlış gönderilmiş. Bitter çikolata kaplı meyve bar karma... kutu 4 çeşit 12 adet gönderilmesi gerekirken 2 çeşit olarak 12 adet gönderildi. Kendilerine Instagram üzerinden yazdım ve web siteleri üzerinden mail attım ancak hiçbir şekilde dö
