Bercekız Servet Şekerleme Geciken Ürün Teslimi

26.11.2023 tarihinde S***** Ş**** Fethiye isimli firmanın web sitesinden 3 adet 400 gram sade helva sipariş ettim. 01.12.2023 tarihine kadar bekledim, ürünün kargoya verilmesini bekledim. Verilmeyince hem sabit telefonlarına hem de cep telefon numaralarına 3 gün boyunca defalarca aradım. Telefon çalmasına rağmen hiçbirine cevap veren olmadı. Kredi kartı ödemem UNITEDP*Makri Gıda Turizm İstanbul isimli firmaya ödenmiş görünüyor. En sonunda 04.12.2023 Pazartesi akşamı aramama cevap verildi. Durumu anlatıp sipariş iademi istedim. Ancak kurumsal bir firma gibi hareket etmelerini beklerken, önce özür dilemelerini beklerken, sonra siparişimin hazırlandığını ve tamamlandığını gösteren bir WhatsApp görüntüsü attılar. Gönderdikleri ekran görüntüsünde Yurtiçi Kargo görünüyor. Takip numarası sahte. Yurtiçi Kargonun böyle bir takip numarası yok ve sitelerinde hala 'siparişiniz hazırlanıyor' ibaresi görünmeye devam ediyor. Sonuç olarak; firma güvensiz, kurumsal kimlikten uzak. 9 gün olmuş, ürün hala kargoya verilmedi. Telefonlara cevap verilmiyor. Sipariş iptali yapılamıyor. Gönderecekleri ürüne de artık güvenim kalmadı. İptal istememe rağmen yerine getirmezlerse, artık kargo gönderilse bile kabul etmeyeceğim. Bir tahin helvası için çektiğim çile, endişe ve öfke akıl alır gibi değil.


Patiswiss firmasından 7.11.2023 tarihinde fındık kreması sipariş verdim. 13.11.2023 tarihine kadar kargoya verilmeyince firmayı arayıp durumu anlattım. 'Size döneceğiz' demelerine rağmen aramadılar. 'Kargoya verildi' diye e-posta attılar. Ancak kargo hareketini göremeyince 15.11.2023 tarihinde tekra...

Godiva Sipariş #2391970136611694 11 Eylül 2023 Sipariş verdim ve hala ulaşmadı. Anlaşmalı olduğunuz kargo firması 12 eylülde ulaştıramadığı (nedeni de belli değil) belirtmiş ve önü açık bir cümle yazmış, "ileri ki bir tarihte teslim edilmek üzere bekletiliyor" diye. 13 eylülde aynı cümleyi tekrar y...

"Aynı gün teslim " adı altında satın aldığım üründe 9. Gündeyiz. Şehir İstanbul, adres merkezi bir Plaza... Çalıştıkları kargo firmasıyla her gün telefonla görüştüm ama sonuç tam bir çile. Teslimat firması zaten kurumsallıktan uzak, birbirinden habersiz çalışanlar, sürekli geçiştirilme, asla aksiyon...
Markanızın üç adet karelemize bisküvi kremasını aldım. Ancak ürün akışkan değildi. 9 Ocak 2024 tarihinde 050596****6 numaralı WhatsApp hattı üzerinden durumu anlattım, görüntü gönderdim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. 10 Ocak 2024 tarihinde AR-GE çalışanınız ş** hanım tarafından arandım ve ürünle...
Yorumlar