Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bercekız Servet Şekerleme Fethiye'de Bir Şekerleme Mağazasının Sipariş Teslimat Sorunları

Bercekız Servet Şekerleme Fethiye'de Bir Şekerleme Mağazasının Sipariş Teslimat Sorunları
profile
05 Aralık 2023 09:57
3.057

26.11.2023 tarihinde S***** Ş**** Fethiye isimli firmanın web sitesinden 3 adet 400 gram sade helva sipariş ettim. 01.12.2023 tarihine kadar bekledim, ürünün kargoya verilmesini bekledim. Verilmeyince hem sabit telefonlarına hem de cep telefon numaralarına 3 gün boyunca defalarca aradım. Telefon çalmasına rağmen hiçbirine cevap veren olmadı. Kredi kartı ödemem UNITEDP*Makri Gıda Turizm İstanbul isimli firmaya ödenmiş görünüyor. En sonunda 04.12.2023 Pazartesi akşamı aramama cevap verildi. Durumu anlatıp sipariş iademi istedim. Ancak kurumsal bir firma gibi hareket etmelerini beklerken, önce özür dilemelerini beklerken, sonra siparişimin hazırlandığını ve tamamlandığını gösteren bir WhatsApp görüntüsü attılar. Gönderdikleri ekran görüntüsünde Yurtiçi Kargo görünüyor. Takip numarası sahte. Yurtiçi Kargonun böyle bir takip numarası yok ve sitelerinde hala 'siparişiniz hazırlanıyor' ibaresi görünmeye devam ediyor. Sonuç olarak; firma güvensiz, kurumsal kimlikten uzak. 9 gün olmuş, ürün hala kargoya verilmedi. Telefonlara cevap verilmiyor. Sipariş iptali yapılamıyor. Gönderecekleri ürüne de artık güvenim kalmadı. İptal istememe rağmen yerine getirmezlerse, artık kargo gönderilse bile kabul etmeyeceğim. Bir tahin helvası için çektiğim çile, endişe ve öfke akıl alır gibi değil.

profile
1 Destek
05 Aralık 2023 11:53 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Aralık 2023 19:59
1.958
"Kargom gecikmeli de olsa elime son derece güzel paketlenmiş şekilde ulaştı. Ürünler de çok güzel. Çok teşekkür ederim"

profile
22 Kasım 2023 13:27
2.813
Patiswiss'in "Müşteri Duyarlılığı"!

profile
Fatma
14 Eylül 2023 15:11
707
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökçe
12 Haziran 2024 11:33
1.418

profile
19 Nisan 2024 14:59
17.391
Patiswiss Sattığı Ürünün Arkasında Durmaması
Benzer Şikayet Yaz