to read complaints and reviews, or file yours.Serhat Mobilya Yatağındaki Göçen Bacaklar Güvenlik Sorunu Yaratıyor
Serhat Mobilya’dan yaklaşık 2–2,5 yıl önce Samsun’da bulunan mağazadan aldığım kızımın yatağında, bir ay önce iki arka bacağının olduğu bölümde göçme meydana geldi. Üründe herhangi bir darbeye veya hatalı kullanıma sebep olacak bir durum yaşanmadığı halde, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmamız hem güvenlik hem de kalite açısından bizi çok rahatsız etti.
Sorun ortaya çıktıktan sonra firmayla iletişime geçmek istediğimde, mağazanın ilde kapandığını öğrendim ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünün arkasında durulmadığını görmek, müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kızımın güvenliği ve ürünün sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için, göçen kısmın mümkünse onarımının yapılmasını, onarım yapılamıyorsa da yatağın ya da ilgili parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Serhat Mobilya’dan yaklaşık 2–2,5 yıl önce Samsun’da bulunan mağazadan aldığım kızımın yatağında, bir ay önce iki arka bacağının olduğu bölümde göçme meydana geldi. Üründe herhangi bir darbeye veya hatalı kullanıma sebep olacak bir durum yaşanmadığı halde, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmamız hem güvenlik hem de kalite açısından bizi çok rahatsız etti.
Sorun ortaya çıktıktan sonra firmayla iletişime geçmek istediğimde, mağazanın ilde kapandığını öğrendim ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünün arkasında durulmadığını görmek, müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kızımın güvenliği ve ürünün sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için, göçen kısmın mümkünse onarımının yapılmasını, onarım yapılamıyorsa da yatağın ya da ilgili parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın tüketicimiz Google internet üzerinde fabrika numaramız mevcuttur bayimiz kapanmış olabilir sizinle arıza hakkında bizimle iletişime geçen herhangi bayimiz ve kişi olmamıştır. Sizden ricamız bizi aramanızdır satış sonrası hizmetler birimi Serhat Mobilya