to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba! Kayseri'de yaşamaktayım. Serhat mobilyadan bir koltuk takımı aldım. Aldığım ilk yıldan itibaren koltuk sorun çıkarmakta. Sürekli ayakları esnemekte ayrılmakta ve kırılmaktaydı. Kullanılan ayak aparatlar ne çelik ne ahşap alelade plastikmiş bunu çok sonra fark ettim. Yine koltuğun alt kısmın...
Serhat Mobilya pişmanlıktır. Kötü tecrübeyle anlamış olduk. Almış olduğumuz mobilyalarda 3. Ayda kumaşta belirli yerlerde renk atmalar oldu. Teknik servis geldi ve kullanıcı hatası olduğunu dile getirdi. 2. Şikayetimizde keyfi kumaş değişimi yaptırmak istediğimizi ve ancak ücret karşılığı kumaş deği...
1.5 yıl önce evimi Serhat Mobilya ile döşedim. Misafir oturma grubumda tüy toplama rulosu iz yaptı. Aynı zamanda süpürge de iz yaptı. Bana çok kullanışlı koltukta tüylenme olmaz dediler. Üzerine oturulmuyor tüy topluyor. Gelip kullanıcı hatası olduğunu söylediler. L koltuğum ise süngeri çıktı köşede...
Yeni aldığım ürün kırıldı tamir edildi. Yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Serhat mobilyaları ürünleri neden garantili olur. Tamir etmek için mi. Neden benim ürünüm kırılmasına rağmen tamir gördü. Neden yenisi ile değiştirilmedi. En kısa zamanda değiştirilmesini istiyorum.
Serhat Mobilya Kumsmall AVM şubesinden 12.02.2024 tarihinde almış olduğum mobilya takımının kumaşlarında 3 ay geçmeden bozulmalar renk değişimleri oluştu. Mayıs ayında servis gelip baktı bir şey yapmadan gitti. Kumaştaki bozulmaların artması üzerine 19.11.2024 tarihinde yeniden servis gelip baktığın...
Kayseri'nin en köklü firmalarından bilinen Türkiye'nin ilk yaylı kanepesini üreten firma olarak tanıtılan serhat mobilyanın Çorum bayisinden Moda köşe takımı aldık. Bu kadar amatör bir döşeme olamaz. Sıfır paketli açılan üründe çökmüş yerler, kumaşta potluklar var, köşe modülleri arasında kot farkla...
Yozgat Akdağmadeni Kaya Mobilya'dan aldığımız köşe koltuğumuzda çıkmayan, sildikçe büyüyen su lekeleri var ve bu durumun bizimle alakalı olduğunu söylüyorlar. 7 ay kullandığımız koltuğun bu kadar pis olması normal değil. Bize yardımcı olmaları gereken yerde, koltuğa neden örtü kullanmadığımızı söyle...
İyice okuyun, ondan sonra bu firmadan alışveriş yapın. Ürün kullanımının 1. ayında, bir kere bile süpürge vurmadık, tiftik tiftik oldu. Servis çağırdık, 2 ay sonra ancak geldi. Götürdü, 'düzelttik, olmazsa geri geliriz' dedi. Sonuç ne sizce? Tabii ki olmadı, geri geldiler mi? Servis açtım 1 ay önce,...
Yatak odası takımı aldım. Alırken kimsenin kimseden haberi yoktu. Birisi bir fiyat veriyor, başkası o fiyat olmaz diyor. Alırken malı satmak için her şeyi yaptılar. İstanbul'a sevkiyat olur, nakliyeci tanıdığımızı yollarız diye söylediler. Aldıktan sonra nakliyeci ile siz iletişime geçin, siz ayarla...
Kayseri Kumsal Serhat Mobilya'dan, adına ve geçmişine güvenerek köklü firma olması sebebiyle Ağustos 2023 tarihinde çok satılan mobilyasını evimize ge...
Kayseri'nin köklü ve en iyi mobilya firması diye güvenerek Kumsmall Serhat Mobilyadan bir köşe takımı aldık. Ölçüleri belirttiğimiz şekilde değil farklı geldi. Durumu düzeltmek için gittiğimizde ilgilenen kişi problemi çözmek yerine neredeyse bizi suçlu çıkardı. Mevcutta olan ve gözümün önünde duran...
Kayseri Kumsmall'daki Serhat Mobilya mağazasından oturma grubu, salon takımı ve yatak odası takımı aldık. Kayseri'de ikamet edeceğimiz için Kayseri adresi verdik. Deprem dolayısıyla tayinimiz çıktı Şanlıurfa'ya. Mobilyaları teslim almadan Şanlıurfa'ya gitmesi gerektiğini söyledik. Nakliyecimizi ayar...
Kayseri serhat Mobilyadan en çok satan, en kaliteli ürün dedikleri oslo kanepe takımı aldık. Kısa bir süre sonra oturma yerinde çok rahatsız edici gıcırtı olmaya başladı. En az 10 defa servis gelip fabrikaya götürdü sorunu bir türlü çözemediler. Her servisten gelmesinde daha fazla ses ve deformasyon...
Serhat Mobilya severek aldığım mobilya da renk solması ve süngerinin inmesi! Serhat mobilya'dan yaptığım alışverişte mobilyanın zamanla renginin solduğunu ve süngerlerinin indiğini gördüm. Servis rica ettim geldiler fakat hiçbir işlem yapamayacaklarını ve bir sorun olmadığını söylediler. Şimdi fotoğ...
Tarihinde kumsmall mağazasında bir sehpa gördüm fiyatını sordum TL'ye olur dediler fotoğrafı eşime gönderdim aradan bir hafta geçmişken almaya gittiğimde fiyat fazla zamlanmış üstüne üstlük bir de bana yalancı muamelesi yapıyorlar. Fotoğrafları gösterince vay efendim o başka bir modelin fiyatıydı fa...
Yemek odası takımı aldım 40 gün dediler. 40 günü geçti. Sonrasında masam geldi. Üzerinde çizikler var sandalyelerde renk atma var parayı alana kadar çok güzel davranıyorsunuz sonrasında umurunuzda bile değil. Konsol yok 50 gün oldu hala teslim almadım. Arıyorum telefona bakmıyorlar. Ulaştığımda ise ...
Serhat Mobilya'dan 15/08/2022'de kumsmall AVM'den oturma grubu aldım. İlk kullanımda tekli koltuğun kenarına basit bir kavaktan çıta yapmışlar, kırıldı. Servis geldi parçayı tamir edip, getirdi. Bu sefer üçlü koltukta kullanmadan kumaşta renk değişimi oldu ilgilenelim dediler. Birkaç sefer aramamız...
Serhat Mobilya'dan koltuk aldım renginde açılma oldu. Gelip baktılar bizim hatamız şikayeti kaldırır mısınız dediler kaldırdım ama hala çözüm bulamadılar. Böyle sorumsuzluk olmaz daha garantisi var bir an önce halledilmesi gerekiyor! Madem öyle bana neden kaldırın dediniz?
