Obilet Şeref Rent A Car'da Belgesiz Ücret Kesintisi ve Tehditkar Talep

Kayseri’de Şeref Rent A Car’dan 5–11 Haziran tarihleri arasında araç kiraladım. Araç kiralarken 6.000 TL depozito ödedim. Aracın sağ kapısında çizik olduğu iddia edilerek benden ayrıca 7.500 TL daha talep ettiler ancak bu kesintiyle ilgili bana hiçbir hasar kayıt fişi, onarım belgesi, ekspertiz raporu ya da fatura sunmadılar.

11 Haziran günü firma yetkilileri evimin kapısına kadar gelerek tehditkar bir üslupla bu 7.500 TL’yi talep etti. Ödemeyi elden almak istediler, bunu kabul etmediğim için zorla IBAN numarasına havale/EFT yapmam istendi. Ödeme ve depozito ile ilgili banka dekontlarım ve diğer yazışmalarım elimde mevcuttur.

Aracı Obilet üzerinden kiraladım, oraya da başvurmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Favrica Rent A Car’dan B*** isimli kişiyle yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi, aksine bana sürekli ödeme yapmamakla tehdit eden, yazdığım şikayetleri sildirmeye çalışan bir tavırla yaklaşıldı.

Hem 6.000 TL depozitomun hem de benden usulsüz şekilde alındığını düşündüğüm 7.500 TL’nin, toplam 13.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir belge sunulmadan kapıma gelip baskı ve tehdit ile para talep eden bu uygulamayla ilgili firma tarafından yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.