Seramiksan Taharet Musluğu Parçasının Erimesi Ve Yedek Parça Bulamama

Evimde bulunan Seramiksan marka taharet musluklu klozetin içinde yer alan ara parça ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu ara parça çok kalitesiz bir malzemeden üretilmiş görünüyor ve adeta erimiş durumda. Parça eridiği için sifondan gelen su doğru şekilde karışmıyor ve taharet musluğu düzgün çalışmıyor, su akışı sağlanamıyor.

Piyasada bu ara parçayı bulmak için en az dört farklı yere sordum ancak hiçbir yerde orijinal ya da uyumlu bir parça bulamadım. Benzer olduğunu söyleyerek aldığım bir parçaya da 400 TL ödedim fakat bu parça da uymadı ve sorunum devam ediyor. Ürünü ben satın almadım, evde hazır olarak vardı, bu nedenle yedek parça temininde tamamen markaya bağımlı durumdayım.

Seramiksan’ın bu taharet musluğu ara parçasının tedarikini sağlamasını ya da bu parçayı nereden temin edebileceğim konusunda bana net bilgi vermesini talep ediyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede eriyecek kalitede olmaması hem de piyasada yedek parçasının bulunmaması beni mağdur ediyor. Ya uygun ve uyumlu yedek parçanın temin edilmesini ya da yönlendirme yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.