to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde TT üzerinden ser Grup Esenler Başakşehir İstanbul adlı firma aracılığıyla “performans ürünleri” kategorisinden bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi.
Yanlış gelen ürünü Aras Kargo ile iade etmek istedim fakat kargo firması iade kodu olmadan işlem yapamayacağını, mutlaka satıcı firmanın iade kodu vermesi gerektiğini belirtti. Ser Grup’a ve TT’ye defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, firmaya ulaşamadığım için de iade kodu alamıyor ve ürünü geri gönderemiyorum. Elimde yalnızca Aras Kargo’ya ait kc212716 takip numarası bulunmaktadır.
Yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen ne iade süreci başlatılabiliyor ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapılıyor. Satın aldığım ürüne ilişkin ödediğim bedelin, iade sürecim sorunsuzca tamamlanarak tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Instagram’da gördüğüm Ser Grup Esenler Başakşehir İstanbul isimli firmanın reklamına güvenerek 4 adet jogger bey modası pantolon siparişi verdim. Siparişim Araç Kargo ile kapıda ödeme olarak gönderildi ve 30 Nisan saat 10.30 civarında kc 863691 kodlu paket elime ulaştı. Kargo görevlisine nakit olara...
Ser Grup isimli firmadan Facebook üzerinden 5 adet Premium Joker pantolon siparişi verdim. Ürünler bugün Aras Kargo ile, 6410420801714 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Kargo fişinde gönderici olarak “Ser Grup Esenler Başakşehir İstanbul” ve ayrıca “mok 70418600308” bilgisi yazmaktadır. Kapı...
Ser Grup üzerinden araç içi kamera siparişi verdim, ürünüm 6 Ocak akşam saat 19:00 civarında Aras Kargo tarafından teslim edildi. Ancak gönderilen ürün yanlış ve elimde kaldı, iade sürecini başlatmak istiyorum fakat herhangi bir iade kodu bulunmuyor. Sipariş numaram 6332738667680’dir. Ödemeyi de Ara...
13.04.2026 tarihinde Ser Grup’un kendi web sitesi üzerinden 3 adet jogger pantolon siparişi verdim. 15.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edilen paketten, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, toplasanız 100 lira etmeyecek kalitesiz bez parçaları çıktı ve bu ürünler için 850...
Instagram üzerinde Ser Grup isimli firmadan yaklaşık 5 gün önce 4’lü kamera seti siparişi verdim. Ürün bugün, 08.04.2026 tarihinde kapıda ödeme ile teslim edildi ve kargoyu getirene 1200 TL ödeme yaptım. Kargoyu açtığımda ise sipariş verdiğim 4’lü kamera seti yerine 3’lü kamera seti ve yanında tıra...
Yorumlar