to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ettiğim 4K Araç Kamerası Yerine Yanlış Ürün Gönderildi Mağdur Oldum
31/10/2025 tarihinde Aras Kargo'nun Işıkkent Şubesi (İzmir/Bornova) üzerinden 5736*******15 takip numaralı kargomu teslim aldım. Sipariş ettiğim ürün 4K, 4 kameralı araç kamerası olmasına rağmen, bana normal bir araç kamerası gönderildi. Yanlış ürün teslim edildiği için büyük bir mağduriyet yaşadım.
Bu konuda Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo için toplamda 1.299 TL ödeme yaptım.
Yanlış ürünün iade alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02/11/2025 tarihinde Aras Kargo'nun Işıkkent şubesinden 5736*******15 takip numaralı gönderimde yanlış ürün teslimatı yapıldı ve ürünün ücreti olan 1299 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Doğru ürün yerine bana başka bir ürün ulaştırıldı.
Sorunun çözümü için Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Şu anda hem yanlış ürünle mağdur edildim hem de ödediğim ücretin iadesi sağlanmadı.
Yanlış teslim edilen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Aras Kargo ser grup ortak sanırım tahsilatı yapan Aras Kargo urunu iade alması gerekiyor ama cevap bile yok
