to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Yanıltıcı Kozalak Şurubu Ürünü İçin 1.700 TL Tam İade Talebi
12.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden “kozalak şurubu” adıyla bir ürün siparişi verdim. Ürün 20.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve kapıda ödeme ile 1.700 TL ödedim. Kargo etiketinde gönderici olarak Ser Grup, ürün üzerinde ise “Kozak” ismi yer alıyor.
Ürünü açıp bir kaşık denediğimde herhangi bir kozalak aroması ya da tadı olmadığını fark ettim. Sadece boyalı su görünümünde bir sıvı ile karşılaştım. Şu an için bir sağlık şikayetim olmasa da, bu şekilde içeriği belirsiz, üzerinde tanıtıldığı gibi olmayan bir ürün gönderilmesini son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum.
Ödediğim 1.700 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim kozakvakfi.com sitesi aracılığıyla, üretici firma adı Ser Grup olan Kozak markalı kozalak şurubu siparişi verdim. 12.10.2026 tarihinde verdiğim sipariş 20.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde tarafıma teslim edildi ve 1.700 TL ödeme yaptım.
Elime ulaşan şişelerin içeriği tamamen hayal kırıklığıydı. Şişelerin içi kirli görünüyor, sıvı sanki sadece boyalı su gibi ve herhangi bir aroma ya da kozalak şurubuna benzer bir tat ve koku bulunmuyor. Ürünün tanıtımda anlatıldığı gibi olmadığı, hem görünüş hem içerik olarak beklentiyi karşılamadığı açıkça belli oluyor. Ayrıca kargo etiketi üzerinde Kozak markasının yer aldığı da görülmektedir.
Bu nedenle ödediğim 1.700 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
