Kozalak Şurubunda Özensiz Paketleme Ve Yırtık Etiketler Nedeniyle İade Talebi

Ser Grup Kozalak markasına ait kozalak şurubunu Instagram üzerinden satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı ancak paketlemenin son derece özensiz olduğunu, şişelerin etiketlerinin yırtık ve dağılmış halde olduğunu gördüm. Bu görüntü, ürünün hijyeni ve üretim kalitesi konusunda ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu.

Toplam 1.699 TL tutarında ödemeyi kapıda kartla yaptım. Sağlık açısından tüketilecek bir ürün olduğu için bu kadar özensiz bir paketleme ve bu görüntüde şişelerle karşılaşmak beni rahatsız etti ve ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ürünü Instagram üzerinden aldığım için elimde bir sipariş numarası veya ulaşabileceğim bir web sitesi, müşteri temsilcisi ya da resmi bir iletişim kanalı bulunmuyor. Satın aldığım sayfayı da şu anda bulamıyorum. Bu koşullarda mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.