to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Ciddi Sağlık Sorunlarına Yol Açan Ürün
Ser Depo adlı firmadan mantar için satılan bir ürün sipariş ettim ve ürün dün elime ulaştı. Ürünü talimatlarına uygun şekilde ayaklarıma uyguladıktan kısa süre sonra ayaklarımda şişme ve yoğun kaşıntı başladı. Dünden beri bu sağlık sorunuyla uğraşıyorum.
Ürünü sipariş sürecinde şirket hattı olarak verdikleri numaradan beni arayarak telefonla siparişi teyit ettiler. Ancak sonrasında yaşadığım sorunu iletmek için aynı numarayı aradığımda telefonu küçük çocukların açtığını gördüm, şu anda ise telefon tamamen kapalı, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yazdığım mesajlara da hiçbir cevap verilmedi. Bu durum hem ciddiyetsiz hem de güven vermeyen bir tablo oluşturuyor.
Firmaya güvenimi tamamen kaybettim ve kendileri hakkında savcılığa şikayet dilekçemi verdim. Yaşadığım sağlık problemi ve mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu tür ciddi sağlık sorunlarına yol açan ürün ve firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökçe Hanım, Öncelikle ürünümüzü kullandıktan sonra yaşadığınız şişme ve kaşıntı gibi sağlık sorunları için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlığınızın bu şekilde etkilenmesi bizim için de büyük bir endişe kaynağıdır ve yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Siparişinizi onaylamak için sizi aradığımız ve sonrasında iletişim kanallarımızın kapalı olması, mesajlarınıza yanıt alamamanız durumunun sizi hayal kırıklığına uğrattığını biliyoruz. Bu süreçte size güven vermemiş olmamız kabul edilemez. Talebiniz doğrultusunda, ödediğiniz tutarın **derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini** sağlayacağız. İade işlemini en kısa sürede tamamlamak için gerekli adımları Şikayetvar üzerinden başlatacağız; iade tutarı, orijinal ödeme yönteminize en kısa sürede yansıtılacaktır. Ayrıca, ürünümüzün bu tür bir sağlık sorunu yaratmasından dolayı gerekli iç incelemeleri başlatacağız. Sorunun kökenine ulaşarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Yaşadığınız sıkıntılar için bir kez daha özür diler, sağlığınızın bir an önce düzelmesini dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bana aracı firmadan WhatsApp üzerinden mesaj geliyor. Beni onlarla muhatap etmeyin yolladığım hesap belli derhal iade etsinler ve beni rahatsız etmesinler
