to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pantolon Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi
Ser Grup Depolama ve Reklam firmasından Instagram üzerinden kapıda ödemeli olarak pantolon siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen pantolonların, istediğim ürünlerle hiçbir alakası yoktu ve görsellerde vaat edilen ürünlerle tamamen farklı geldi.
Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 5 gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor, mesajlara ya da aramalara dönüş yapılmıyor. Yanlış ve alakasız ürün gönderilip, sonrasında da muhatap bulunamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde firma iletişime geçmedi
Ser grup firması sattığı ürünün arkasında durmuyor şikayet firmaya ulaşılmasına rağmen hiçbir şekilde iletişim kurmadılar çok acil iade talebi istiyorum ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum
Ser Grup Depolama Reklam'dan kapıda ödemeli pantolon siparişi verdim, ancak gönderilen ürünler görsellerdekiyle hiç eşleşmedi. 5 gündür iletişime geçmeye çalışıyorum, hiçbir yanıt alamadım. Yanlış ürünlerin iadesi ve ödediğim ücretin tam iadesi için talepte bulunuyorum. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve süreç çok kötü.
Yaşadığınız sorunu hızlı bir şekilde çözmek için hemen harekete geçiyoruz. İade işlemi, ödeme yaptığınız aynı yöntemle en kısa sürede (genellikle 3 iş günü içinde) tamamlanacaktır. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için iç süreçlerimizi gözden geçiriyor ve gerekli önlemleri alıyoruz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ne zaman başlayacaksınız para iadesini
Geri dönüş yapmadınız ne zaman para iadesi yapacaksınız
