to read complaints and reviews, or file yours.Kozak Marka Kozalak Şurubu Adedi Eksik Ve İade Bilgisi Yok
Ser Depolama üzerinden internet reklamına tıklayarak 10 gün kadar önce 5+5 kozalak şurubu kampanyasıyla sipariş verdim. Buna rağmen elime sadece 3 adet Kozak marka kozalak şurubu ulaştı ve gelen ürünle birlikte hiçbir adres, firma bilgisi ya da iade bilgilendirmesi yer almadı.
Hem vaat edilen ürün ve adet gönderilmediği, hem de kutu üzerinde ya da pakette herhangi bir açık iletişim, adres, müşteri hizmetleri veya iade kanalı bulunmadığı için firmaya ve ürüne güven duymuyorum. Bu nedenle ürünleri hiç açmadım ve iade etmek istiyorum.
1699 TL ödediğim bu alışveriş için ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde kanuni haklarımı kullanarak gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Süleyman Bey, Ser Depolama üzerinden 10 gün önce 5+5 kozalak şurubu kampanyasıyla verdiğiniz siparişinizde, yalnızca 3 adet Kozak marka şurup almanız ve paket içerisinde adres, firma bilgisi ya da iade talimatı bulunmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Ürünü açmadığınızı ve iade talebinde bulunduğunuzu belirttiğiniz için teşekkür ederiz; bu durum güveninizi sarsmış olmalı. Söz konusu eksik ürünlerin gönderilmemesi ve iade sürecinin belirsizliği nedeniyle, ödediğiniz 1.699 TL tutarının tam olarak iade edilmesini hemen başlatacağız. İade işlemi tamamlandığında, ödemenizin hesabınıza yansımasıyla ilgili bilgilendirme Şikayetvar üzerinden yapılacaktır. Bu süreçte sizden ek bir bilgi talep etmemeye özen gösterecek, iade işlemini sorunsuz ve hızlı bir şekilde sonuçlandıracağız. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesajı yanıtlayarak bizimle iletişime geçiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Arandım iade edeceklerini söylediler bekliyorum
