to read complaints and reviews, or file yours.Bio Retinol Kreminde Orijinal Olmadığı Şüphesi Ve 1180 TL İade Talebi
Ser Grup üzerinden Instagram aracılığıyla Bio-Retinol isimli kremden 4 kutu sipariş ettim ve Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünler bugün, yaklaşık bir saat önce Sakarya Erenler Sultan Ak adresinde bana teslim edildi. Paketleri açtığımda krem kutularının barkodlarının okunmadığını, ürünlerin orijinal olmadığını düşündüğüm çeşitli şüpheli detaylar olduğunu fark ettim.
Toplamda 4 kutu krem için 1180 TL ödeme yaptım. Kutuların üzerinde yer alan numarayı aradığımda ise bambaşka bir yer çıkıyor, bu durum da ürün ve satıcı hakkında güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle hem ürünleri iade etmek hem de ödediğim 1180 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ser Grup’un, tarafıma hızlıca ulaşarak iade sürecini başlatmasını, ürünlerin Sakarya Erenler Sultan Ak adresinden geri alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Siparişe ait 6498340278519 numaralı gönderiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ederim.
Sayın Sultan Bey, Ser Grup üzerinden Instagram aracılığıyla sipariş etmiş olduğunuz Bio‑Retinol krem kutularının barkodlarının okunmadığını ve ürünlerin orijinal olmadığını düşündüğünüz detayları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun güveninizi sarstığını ve yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. İlgili siparişiniz (6498340278519) kapsamında iade sürecini hemen başlatıyoruz. 4 kutu kremi Sakarya Erenler Sultan Ak adresinizden alıp depomuza ulaştıracağız. Ürünler bize ulaştıktan sonra, ödediğiniz 1.180 TL tutarının tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini sağlayacağız. İade işleminizin tamamlanmasıyla ilgili güncel bilgilendirmeleri Şikayetvar üzerinden paylaşılan mesaj kanalında sizle paylaşacağız. Bu sürecin en kısa sürede tamamlanması için ekibimiz sizinle iletişime geçecek ve gerekli lojistik düzenlemeleri yapacaktır. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok teşekkür ediyorum kısa sürede dönüş yapıldı para iademi geri ödendi teşekkür ediyorum
