Sephora'dan Aldığım Parfüm Sahte Mi?

Sephora sahte ürün satmaktadır. Almış olduğum Paco Rabanne Invictus Victory Elixir parfümüm kesinlikle orijinal değildir. Kullanmış olduğum 4. şişe olmasına rağmen aldığım son ürün asla kalıcı değildir. Üzerime sıktığımda maksimum 10-15 dakika sonra koku fark edilebilir seviyede değildir. Parfümün incelenmesini talep ettiğimde mağaza çalışanlarınca incelenmeye gönderilmiş fakat ilginç bir şekilde Arcon Kozmetik firmasından ret cevabı gelmiştir. Ürün tarafıma ufak kusurlu olarak iade edilmiştir ve tekrar incelenme talebim kabul görmemiştir. Sephora firması satmış olduğu hatalı ya da kusurlu ürünün arkasında durmamaktadır. İlgili firma iade etti deyip işin içinden sıyrılmaya çalışmaktadır. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ederek tüm haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon mail yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Markamız ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Arandığımda da asla yardımcı olunmadı. Mağazaya bilgi verilecek denildi ve kapatıldı. Mağaza ne arıyor ne mail atıyor? Bilgi verilecek denilip geçiştiriliyoruz...

Sephora Capacity Mağazasında Elif Hanım'ın yardımlarıyla ürünün değişimini gerçekleştirdik. Çok teşekkür ederim.










Merhaba bende online üzerinden 10.400 TL ödeyerek Tom Ford parfüm aldım sahte çıktı incelemeye gönderdim Tom Ford'dan yazı geldi inceleme ret geldi ürün sahte diye hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını söylediler sahte parfümle elimle kalakaldım. Üzerine bir de orijinali kendime alıp incelemeye çakma ürün göndermişim gibi hiçbir şekilde yardımcı olunmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum