Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sephora'dan Aldığım Parfüm Sahte Mi?

profile
Kerem
26 Aralık 2024 14:31
6.270

Sephora sahte ürün satmaktadır. Almış olduğum Paco Rabanne Invictus Victory Elixir parfümüm kesinlikle orijinal değildir. Kullanmış olduğum 4. şişe olmasına rağmen aldığım son ürün asla kalıcı değildir. Üzerime sıktığımda maksimum 10-15 dakika sonra koku fark edilebilir seviyede değildir. Parfümün incelenmesini talep ettiğimde mağaza çalışanlarınca incelenmeye gönderilmiş fakat ilginç bir şekilde Arcon Kozmetik firmasından ret cevabı gelmiştir. Ürün tarafıma ufak kusurlu olarak iade edilmiştir ve tekrar incelenme talebim kabul görmemiştir. Sephora firması satmış olduğu hatalı ya da kusurlu ürünün arkasında durmamaktadır. İlgili firma iade etti deyip işin içinden sıyrılmaya çalışmaktadır. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ederek tüm haklarımı kullanacağım.

profile profile
2 Destek ,
5 Yorum
26 Aralık 2024 14:48 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Kerem
Kerem
26 Aralık 2024 15:12

Arandığımda da asla yardımcı olunmadı. Mağazaya bilgi verilecek denildi ve kapatıldı. Mağaza ne arıyor ne mail atıyor? Bilgi verilecek denilip geçiştiriliyoruz...

Kerem
Kerem
14 Ocak 2025 12:30

Sephora Capacity Mağazasında Elif Hanım'ın yardımlarıyla ürünün değişimini gerçekleştirdik. Çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Kübra
Kübra

Merhaba bende online üzerinden 10.400 TL ödeyerek Tom Ford parfüm aldım sahte çıktı incelemeye gönderdim Tom Ford'dan yazı geldi inceleme ret geldi ürün sahte diye hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını söylediler sahte parfümle elimle kalakaldım. Üzerine bir de orijinali kendime alıp incelemeye çakma ürün göndermişim gibi hiçbir şekilde yardımcı olunmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum

Mehtap
Mehtap

Peki gelen ürün aynı firmaya mı ait

Kerem
Kerem
Şikayet Sahibi

Farklı bir marka ürün ile değişim yaptık

Mehtap
Mehtap

Merhaba sorun çözülmüş gibi bir bildirim geldi. İade yapıldı mı sahiden

Kerem
Kerem
Şikayet Sahibi

Ürünün değişimi yapıldı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Figen
21 Şubat 2024 13:00
3.483

Aldığım Parfüm Beklendiği Gibi Kalıcı Çıkmadı, Hayal Kırıklığına Uğradım

profile
17 Ekim 2025 00:00
640
aldigim-parfum-beklendigi-gibi-kalici-cikmadi-hayal-kirikligina-ugradim-1.jpg
2
Özlem sonuçtan memnun değil

profile
Özlem
18 Mart 2024 14:27
1.527
Benzer Şikayet Yaz