to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora mobil uygulamasında üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün hesabıma girdiğimde yaklaşık 7000-8000 olması gereken puanımın hiçbir işlem yapmadan silindiğini fark ettim. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti.
Üyelik bilgilerim: l********@gmail.com. Puanlarımın neden silindiğiyle ilgili bir açıklama yapılmasını ve silinen puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sephora uygulamasında kayıtlı hesabıma ait yaklaşık 8 bin puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir işlem gerçekleştirmememe rağmen bugün sıfırlanmış olarak görünüyor. Puanlarımın silindiğini uygulamaya giriş yaptığımda fark ettim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ...
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan puanlarım, hiçbir işlem yapmamama rağmen yaklaşık 2-3 gün önce sıfırlandı. Hesabımda 10.000-11.000 arasında puanım bulunuyordu ve bir anda puanlarımın tamamı silindi. Kayıtlı kart numaram: 9001 057 497 578 (g**** a****** adına). Daha önce bu tarz bir sorun y...
Sephora mobil uygulamasında yaklaşık 15.000 puanımın bugün sıfırlandığını fark ettim. Son dönemde hesabıma yeni bir kart ekledim, bunun dışında herhangi bir işlem yapmadım. Puanlarımın kaybolmasına sebep olabilecek bir kampanya, hesap hareketi ya da üyelik değişikliği söz konusu değildi. Daha önce...
Sephora mobil uygulamasında biriken 7.573 puanım bugün aniden sıfırlandı. Puanlarımın tamamı yakın tarihli siparişlerime aitti ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir bilgilendirme almadan puanlarımın silinmiş olması beni oldukça mağdur etti. Kayıtlı e-posta adresim r**[email protected]’dur. Pu...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Sephora hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen “şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını da denedim fakat sistem yeni şifremi kabul etmiyor ve hesabıma erişim sağlaya...
Yorumlar