to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Uygulamasında Puanlarım İki Kez Sıfırlandı Ve Gold Üye Olamadım
Sephora mobil uygulamasında yaşadığım puan sorununu paylaşmak istiyorum. Aralık-Ocak ayları içerisinde puanlarım iki kez sıfırlandı ve bu yüzden hak kaybına uğradım. Aslında puanlarım sayesinde Gold üye olacaktım ancak iki kez puanlarımın silinmesi sebebiyle bu statüye geçemedim.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden destek talebi açtım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Puanlarımın neden sıfırlandığına dair bir açıklama yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni fazlasıyla rahatsız etti.
Sephora hesabımda kayıtlı ad-soyadım Göksu K****’tır. Puanlarımın ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız yere silinen puanlarımın tarafıma iade edilmesini ve bu puanlara bağlı olarak hak ettiğim Gold üyelik statüsünün tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz talepleriniz ile ilgili ihtiyaç, duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir.İlginiz ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Sorunum çözüldü teşekkürler
