Sephora İzmir İstinyePark Mağazasında Sürekli Kapalı Olan Online Randevu Sistemi Nedeniyle Hizmet Alamıyorum

Seyda

Sephora

22 Eylül 2025 09:53

602

Seyda'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler ilginiz için.”

Yaklaşık bir aydır İzmir İstinyePark AVM Sephora mağazasında online kas randevusu almak istiyorum. Ancak sistem sürekli kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Mağazaya pazar günü gittiğimde, çalışanlar sadece online randevu ile işlem yapılabileceğini, mağazadan yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bugün de tüm gün boyunca tekrar denememe rağmen randevu alamadım.

Daha önce yalnızca bir kez randevu alabilmiştim, ancak sonrasında sistem sürekli kapalı olduğu için tekrar faydalanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece online randevu almam gerektiği söylendi; başka bir çözüm sunulmadı.

Online randevu sisteminin sürekli kapalı olması nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum. Mağazadan ya da müşteri hizmetlerinden alternatif bir çözüm sunulmasını, sistemin düzeltilmesini ve mağazadan da destek verilmesini talep ediyorum.

Sephora

22 Eylül 2025 09:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz

Seyda

22 Eylül 2025 12:15

İstinyePark İzmir Sephora mağazası hızlı şekilde konu ile ilgilendi, teşekkür ederim.

Seyda

02 Ekim 2025 12:32

Teşekkürler ilginiz için.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sephora Brow Bar Randevu Sistemindeki Uzun Süreli Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Özlem

Sephora

12 Ağustos 2025 19:48

807

Sephora Brow Bar randevu sisteminde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden Marmara Park AVM şubesini seçip devam ettiğimde, ilgili çalışan isimleri çıkıyor ve ajanda ekranı açılıyor; fakat burada işlem ilerlemiyor, hiçbir şekilde tarih seçip randevu oluşturamıyorum. Bu problem ya...

Randevum Sebepsizce İptal Edildi, Mağazaya Ulaşamıyorum Ve Mağdur Oldum

Burcu

Sephora

01 Eylül 2025 18:54

2.219

29.08.2025 tarihinde Akasya AVM Sephora mağazasındaki Benefit Kaş Barı için online randevu aldım. Ancak randevuma 3-4 saat kala hiçbir açıklama yapılmadan randevum iptal edildi. Neden iptal edildiğini öğrenmek ve çözüm bulmak için Akasya Sephora mağazasını defalarca (yaklaşık 20 kez) aramama rağmen ...

randevum-sebepsizce-iptal-edildi-magazaya-ulasamiyorum-ve-magdur-oldum-1.jpg

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Kaş Barı Randevu Sisteminde Adaletsiz Uygulama Mağduriyeti

Bahar

Sephora

12 Eylül 2025 10:41

2.933

Yaklaşık 6 aydır Sephora Benefit Kaş Barı hizmeti için online randevu almaya çalışıyorum, ancak sistemde sürekli olarak tüm haftalar dolu görünüyor. Boş görünen günlerde ise saatler, seçtiğim hizmet için uygun olmuyor. Bu sorunu sadece tek bir mağazada değil; Bağdat Caddesi, Kanyon, Zorlu, Aqua Flor...

3 Destek

Melis sonuçtan çok memnun

Çözüldü