Sephora Çalışanının Kaba Üslubu Ve Hijyen Gerekçesiyle Müdahalesi

4.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Sephora Historia mağazasında Tangle Teezer marka taraklara bakıyorduk. Tarağın yapısını anlamak için ürüne yakından bakmak istedik. Bu sırada bir çalışan “yardımcı olayım” diyerek yanımıza geldi, ancak tam ürüne bakarken hijyen gerekçesini öne sürerek buna çok kaba bir üslupla müdahale etti.

Markanın diğer tarakları zaten açıkta duruyorken, dokusu ve yapısı anlaşılsın diye sergileniyorken, bu çalışanın bize karşı sert ve nazik olmayan tavrı bizi rahatsız etti. Aynı durum çok daha kibar, açıklayıcı ve saygılı bir dille ifade edilebilecekken böyle bir üslupla karşılaşmak hoş değildi.

Sephora’nın müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşünerek, yaşadığımız bu kaba davranış nedeniyle mağaza çalışanının iletişim tarzı konusunda uyarılmasını ve tarafımıza bir özür iletilmesini rica ediyorum.