to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Alışveriş Puanlarım Neden Yansımıyor?
Nişantaşı Sephora'dan yaptığım alışverişim puan olarak yansımadı. 2 farklı günde toplam 4000e yakın puanım yansımadı. Mağazadan gel al yaptıklarım yansıyor ama normal aldıklarım yansımıyor. 96 saat içinde puan yansır diyor ama 6 gün oldu. Diğer alışverişim de aynı mağazadaydı.
Gelişme
Sephora'dan mağazadan yaptığım alışveriş puanı uygulamada gözükmüyor. Nişantaşı Sephora mağazasından yaptığım iki alışverişte de puan uygulamaya yansımadı. Gel al yaptığımda yansıyor ama mağazadan alınca yansımıyor. 21-22 Mart tarihlerinde yaptığım alışverişlerde bu sorunu yaşadım. Daha önce de şikayet etmiştim. İletişimde geçildi 4000 TL hesabımda puan olduğu uygulamayı silip yükleyince düzeleceği söylendi ama o gel aldan yaptığım alışverişlerdeki puanımdı.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmiş ve sorunu çözümlemiş bulunmaktayız. (hangi kanaldan sorun çözüldüyse o yazılacak telefon ya da mail) İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Tekrar kontrol edildi ve 4000 küsur tl hesabımda puan olarak gözüktüğü söylendi. Ama sanırım bir karışıklık oldu çünkü hesabımda diğer online alışverişlerden kaynaklı 4716 puan var ben ek olarak mağazadan aldıklarımın puanının eklenmediğini söylemiştim. Uygulamayı silip tekrar yüklersem düzelir denmişti ama olmadı tekrar kontrol sağlayabilir miyiz. (görselde de hesabımdaki puanı gösteriyorum ama ona ek olarak 4100 TL'ye yakın puan gelmesi lazım mağazadan aldıklarımla)
