to read complaints and reviews, or file yours.Kozmetik Ürününde Oksitlenme Ve Değişim Talebim Reddedildi
9 Haziran tarihinde Maltepe Piazza AVM Sephora şubesinden, danışman arkadaşın tavsiyesi üzerine Shiseido BB krem aldım. Yüzümün bir tarafına light tonunu, diğer tarafına ise medium tonunu sürdü. Orada bana medium tonunun uygun olduğuna karar verip satın aldım. Fakat akşam eve geldiğimde, ürünün cildimde oksitlendiğini ve çok koyulaştığını gördüm. Ertesi gün değişim için götürdüğümde, ürünün kullanılmış olduğunu söylediler; ürünün ağız kısmının ucuna kadar çıkmış olduğunu belirttiler. Görsel de ekledim. Keşke alırken kontrol etseydim. Asla açmadığımı nasıl ispat edebilirim bilmiyorum. Ben kendimden eminim, ancak onlar gün içinde binlerce müşteri aldıkları mağazada, herhangi bir koruma bandı olmayan ve rafta öylece duran ürünün kimse tarafından açılıp sıkılmadığından eminler. Değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
