to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora uygulamasında biriken 23.000 puanım bugün (27 Eylül sabahı) hesabımı kontrol ettiğimde silinmiş olarak görünüyor. Herhangi bir mağaza işlemi yapmadım, uygulamayı kapatıp tekrar açtım fakat puanlarım geri gelmedi. Puanlarımın silinmesine neden olabilecek herhangi bir işlem de gerçekleştirmedim.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: Sultan E*, s*********@hotmail.com.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Sephora uygulamasındaki hesabıma giriş yaptığımda, uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık on iki bin puanımın silindiğini fark ettim. Bu zamana kadar böyle bir sorun yaşamamıştım ve puanlarımın neden silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım. Herhangi bir müşteri h...
29.09.2025 tarihinde Sephora hesabıma giriş yaptığımda yaklaşık 20.000 puanımın silindiğini fark ettim. Puanlarım hem online alışverişlerimden hem de Antalya Terracity mağazasındaki alışverişlerimden birikmişti. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım ve puanlarımın neden silindiğine dair herha...
Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım toplam 7.000 puanım silindi. Bu durumu yaklaşık 3 gündür fark ettim ve hala düzeltilmedi. Ayrıca iade ettiğim ürünlerin ücretleri de hesabıma geri yatırılmadı. Özellikle 8004598125 numaralı siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Müş...
Sephora Black kartımdaki 16.000 puanım 7 Ekim 2025 tarihinde Sephora mobil uygulamasında sıfırlandığını fark ettim. Kart numaram: 9001015074636. Hiçbir alışveriş veya işlem yapmamış olmama rağmen puanlarım silindi ve sadece 1.537 puanım görünüyor. Bu konuda daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. ...
Yorumlar