to read complaints and reviews, or file yours.15.09.2026 tarihinde saat 08:48'de Sephora online platformu üzerinden 8006136525 sipariş numarası ile 199,00 TL bedel ka...rşılığında “Mağazadan Teslim Al” seçeneğiyle The Hotel Beneville – Yılbaşı Özel Makyaj ve Cilt Bakımı Hediye Seti satın aldım. Tarafıma siparişin 2 saat içinde hazırlanacağı taahhü
Sephora Mall Of İstanbul mağazası ve online siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Benefit markas...ına ait “The Hotel Beneville” yılbaşı setini Sephora’nın online kanalından 199 TL fiyatla satın aldım. Siparişimi verdikten sonra hiçbir onayım olmadan, tek taraflı olarak iptal ed
Sipariş numaram; 8006136444 Merhaba, 15/09/2026 08:24 tarihinde Sephora Online mağazasında satışta olan Benefit cosmetı...cs markasına ait “The Hotel Beneville - Yılbaşı Özel Makyaj ve Cilt Bakımı Hediye Seti” ürününü gördüm. Fiyatı 199,00 TL olarak gözükmekteydi, ben de ürünü sepetime ekleyerek ‘Mağa
Bugün doğum günü hediyemi almak için Cepa AVM’deki Sephora mağazasına saat 18.44 civarında gittim. Kasada işlem yapılırk...en bana yalnızca bir saç lastiği verildi. Eve geldikten sonra fişe baktığımda ise üzerinde “Benefit Service Birthday” ve “Fidelite Sephora 20 gwp” ibarelerinin yer aldığını gördüm
01.07.2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından toplu tutarda alışveriş yaptım. Eve döndüğümde satın a...ldığım Benefit Cookie allığın satış ürünü değil, tester ürün olduğunu fark ettim. Bu durum tamamen mağaza kaynaklı bir satış hatasıdır. Hemen müşteri hizmetlerine e-posta ile durum
01.07.2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından toplu tutarda alışveriş yaptım. Eve döndüğümde satın a...ldığım Benefit Cookie allığın satış ürünü değil, tester ürün olduğunu fark ettim. Bu durum tamamen mağaza kaynaklı bir satış hatasıdır. Hemen müşteri hizmetlerine e-posta ile durum
"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum"
8 Şubat 2026 tarihinde Sephora’nın online sitesinden Givenchy L’interdit Rouge parfümü ve yanında hediye olarak gönderil...en 10 ml parfümü sipariş ettim. 11 Şubat 2026’da siparişim Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kargo paketi benim adıma olmasına rağmen paketin içinden Benefit yüz temizleme köpüğü, B
Sephora’nın doğum günü kuponumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Aralık – 29 Ocak tarihleri arasınd...a geçerli olan, bana özel BB-9ZZ3B6C95L kodlu doğum günü kuponum tanımlı görünmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponum sistemde görünmesine rağmen “ Doğum gün
14 Aralık’ta Sephora uygulaması üzerinden Benefit markasına ait Boi-ING kapatıcı ve Goof Proof Brow Pencil satın aldım, ...sepetime bir de hediye ürün eklenmişti. Siparişim 17 Aralık’ta elime ulaştı. Kapatıcının ambalajı şeffaf olduğu için ürünü paket açılmadan bile görebiliyordum ve en açık rengi sipa
Sephora'dan online alışveriş ile 19 Aralık tarihide Benefit'in 3'lü kaş sabitleme jeli, maskara ve bronzer setini satın ...aldım ancak ürün tarafıma eksik gönderildi, sadece maskara gönderildi. Böyle büyük bir şirketin bu ürünü böyle göndermesi çok üzücü bir durum ve beklemediğim bir durumdu açıkçası ş
Sephora uygulamasında Tarte kapatıcı ve Benefit allık için ürünlerin üzerinde ve sayfalarında “2. Ürüne %50 indirim” kam...panyası görünmesine rağmen, bu indirim hiçbir aşamada sepetime yansımadı. Yaklaşık 2 saattir farklı denemeler yapıyorum, ürünleri sepete eklediğimde de, ödeme ekranına kadar geldiğ
Sephora’dan online olarak verdiğim 8004954919 numaralı siparişimde yer alan Benefit Game Joy setim bugün kargo ile taraf...ıma ulaştı. Kargo paketini ilk açan kişi ben olmama ve pakette herhangi bir hasar, yırtılma ya da açılma olmamasına rağmen setin içinden Hoola bronzer ve kaş jeli çıkmadı. Sipariş
Sephora online üzerinden 8004883837 numaralı siparişimde Benefit Hoola, Benefit Cookie ve Fenty Beauty kontür stick ürün...lerini toplam 6.217 TL ödeyerek hesap kartımla satın aldım. Siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk 15 dakikayı geçtiği için iptal edilemeyeceği, kargoya v
"Müşteri temsilcileri çok ilgiliydi. Depoları o kadar uğraştırmasına rağmen müşteri temsilcileri çok yardımcı oldu ve tarafıma iadesi yapıldı. Şikayetlerimi de geri çekeceğim. Çok teşekkür ederim"
24 Ekim 2024 tarihinde saat 14.55’te Cevahir Sephora Benefit Brow Bar’da, Ç...i** o** tarafından kaş boyama ve şekillendirme işlemi yaptırdım. Yıllardır
19.10.2025 tarihinde Sephora'nın online mağazasından “Benefit Game On Glow Set” ürününü, 2 saate mağazadan teslimat seçe...neğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram: 8004766040. Teslimat noktası olarak İstiklal AVM mağazasını seçtim. Ancak, bugün mağaza ile görüştüğümde ürünün stokta olmadığını ve teslim
Ağustos ayında doğum günüm olması nedeniyle, Sephora Black kart sahibi olarak ücretsiz Benefit kaş servisi hakkım bulunu...yordu. Ancak bu hizmetten yararlanabilmek için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İki farklı günde Sephora müşteri hizmetlerini aradım, her iki seferde de müşteri hizmetleri
09.09.2025 tarihinde Sephora’dan 8004638936 numaralı online siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu... ve ürünler arasında acil ihtiyacım olan Benefit Cosmetics Mini 24-Hour Brow Setter Kaş Sabitleyici Jel de vardı. Siparişimin aynı gün kargolandığına dair e-posta aldım. Ancak bekl
1 Ağustos'tan bu yana İzmir Hilltown Benefit şubesinde kaş alımı hizmeti için randevu oluşturmaya çalışıyorum. Sephora i...nternet sitesi üzerinden defalarca (50'den fazla) denememe rağmen ilgili sayfa hiç açılmıyor ve randevu oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yaşadığım
Sephora'dan online olarak 12.12.2024 tarihli ve 8003799814 sayılı siparişimde bir ürünüm boş geldi. Siparişimdeki Benefi...t Dandelion Twinkle ürünü içi boş olarak teslim edildi. Talep oluşturmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri, markaya durumu bildirdiklerini ifade ettiler anc
Konu: Bozuk Ürün ve Mağduriyet hakkında Şikayet Sephora ve Benefit 14 Şubat 2025 tarihinde Aqua Florya Sephora şubenizde...n alışveriş yaptım. Ancak eve gelip (Beylikdüzü) ürünleri açtığımda satın aldığım Benefit kapatıcının bozuk olduğunu fark ettim. Ürün iki farklı renkteydi ve kusurluydu. Bunun üzer
Capacity Sephora mağazasına birkaç gün önce aldığım ve kusurlu çıkan ürünü götürdüm. Senelerdir kullandığım Benefit mark...a kaş kaleminin son aldığım ürününü kullanamadığımı, kaşıma dokundurmamla kalemin ucunun kırıldığını yani çürük olduğunu söyledim ve kendilerine gösterdim de. Onlar da denedi, aynı
Sephora, doğum günü için orijinal boy hediye ve ücretsiz Benefit kaş servisi sunacağını vaat ediyor. Ancak bu vaatleri y...erine getirmedi. Kasım ayında olan doğum günüm için Mart ayı sona ermesine rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Çağrı merkezinden onlarca talep oluşturuldu, ancak her çalışan farklı b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
