Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Armada Sephora'dan Parfüm Alınmaz

15 Mart 2024 20:203.185

Ankara Armada Sephora mağazasından aldığım Versace eros marka parfümde kalıcılık hiç yok. 6-8 fıs sıkmama rağmen koku ortalama yarım saatte tamamen kayboluyor. Bilek, boyun, kıyafet üzeri fark etmiyor. Barkodunu kontrol ettiğimizde orijinal ve 2023 üretimi olduğunu gördük fakat kalıcılığın hiç olmaması bizde ciddi güven kaybı oluşturdu. Mağazaya başvurduğumuzda bir sonuç elde edemedik. Ürünün değişim veya iadesini talep ediyoruz. Sephora'dan parfüm alınmayacağını da tecrübe etmiş olduk. Daha önce başka bir mağazadan aynı kokuyu aldığımızda sorun yaşamadık. Sephoraya olan güvenimizi tamamen kaybettik ve bu süreç bu şekilde yönetilirse bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Sephora'dan parfüm alırken iki kez değil on kez düşünmelisiniz. Alternatiflere yönelebilirsiniz

1 Destek
16 Mart 2024 10:20 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Markamız ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Tolga
19 Mart 2024 12:44

Gerekli bilgiler detayı ile yazılmışken telefonda ne öğreneceksiniz? Oyalamak dışında ne işe yarayacak? Kaldı ki 1 kez arayıp sonra ulaşamadık demişsiniz. Aynı şikayet eşim tarafından da yazılmıştı. Onu aradığınızda açabilmiş ve hiçbir çözüm önerisi sunmamışsınız. Orijinallik kontrolü açısından inceletmek istiyorsunuz, siz sattığınız ürünün orjinalliğinden nasıl emin değilsiniz? Ne sattığını bilmeyen bu firma sattığı markanın adını lekelemek bir yanda dursun, ürününün arkasında bile durmamaktadır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora Mağazasıyla Yaşadığım Belirsizlik

10 Temmuz 2025 21:571.330

25/06/2025 tarihinde Sephora Capacity şubesinden bir adet 100 ml Versace Eros parfüm satın aldım, 7090 TL değerinde. Ert...

Sephora Mağazasıyla Yaşadığım Belirsizlik
1 Destek
1

Sephora'dan Aldığım Prada Parfüm Hayal Kırıklığı

13 Kasım 2024 00:232.267

Eylül ayında Sephora mobil uygulamadan eşime Prada Luna Rossa Ocean parfümü aldık. Daha önce zaten kokusunu mağazada den...

Sephora'dan Aldığım Prada Parfüm Hayal Kırıklığı

Online Sipariş Karmaşası Ve İptal Sorunu

11 Ekim 2024 12:422.913

05/10/2024 tarihinde Ankara'da bir Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Satış yapan çalışanlar çok ilgililerdi ve iste...

Sephora Parfüm İade Talebi

23 Ekim 2023 11:582.989

07.10.2023 tarihinde Ankara Cepa Alışveriş Merkezi Sephora mağazasından parfüm aldım. Mağazada ki müşteri temsilcisi ark...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular