Lezzetsiz Yemekler, Ücretli Standlar Ve Çocuklar İçin Dondurma Saati Yok

31 Ağustos ile 4 Eylül tarihleri arasında Antalya Alanya’daki Senza The Inn Hotel’de konaklıyoruz ve otelde yaşadığımız bazı durumlardan dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz. Özellikle yemeklerin hiçbirinde lezzet olmaması, çeşit olsa bile tadının kötü olması tatilimizi olumsuz etkiledi.

Çocuklar için dondurma saatinin olmaması da çocuklu aileler için büyük bir eksiklik. Ayrıca otel içinde kurulan birçok standın ücretli olması, her şey dahil konseptine gelen misafirler için rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Ala carte restorandan da pakete dahil olmasına ve hakkımız bulunmasına rağmen, sürekli dolu olduğu söylenerek yararlanamadık. Bu durum da otelin sunduğu imkanlardan tam anlamıyla faydalanmamızı engelledi.

Bunun yanında çalışanların genel olarak çok mutsuz ve isteksiz görünmesi, hizmetin kalitesine de doğrudan yansıyor ve misafir olarak kendimizi rahat ve değerli hissetmemizi engelliyor. Temizlik konusunda sorun yaşamadım ancak diğer hizmetler sebebiyle konaklamamızdan memnun değilim.

Oda numaramız 5105’tir. Yemek kalitesinin ve lezzetinin artırılmasını, çocuklar için dondurma saati gibi temel imkanların sağlanmasını, ücretli stantlar ve ala carte restoran kullanımı konusunda misafirlerin daha fazla gözetilmesini ve personelin motivasyonunun iyileştirilmesini talep ediyorum.