Ultra Her Şey Dahil Oda Temizlik Sorunu Ve Beklentilerin Altında

28 Ağustos giriş, 31 Ağustos çıkışlı olarak Alanya’daki Senza otelde Ultra her şey dahil konseptiyle konaklama yaptık. Ancak bize verilen oda beklentimizin ve ödenen ücretin çok altında, son derece kötü durumdaydı. Odaya girdiğimiz anda ağır bir koku vardı, oda genel anlamda pis görünüyordu ve yataklar kırık, rahatsız edici ve hijyen açısından güvensiz bir haldeydi.

Durumu hemen resepsiyona ilettiğimizde, bunun standart oda seçtiğimiz için böyle olduğu söylendi. Ultra her şey dahil konseptiyle ve toplam 52.700 TL ödeyerek geldiğimiz bir otelde, “standart oda” denilerek bu şartların normalleştirilmeye çalışılması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Konaklama boyunca oda konforu ve temizliği açısından kendimizi rahat ve güvende hissedemedik.

Ödediğimiz ücret ve seçtiğimiz konsept karşılığında çok daha düzgün, temiz ve kullanıma elverişli bir oda beklerdik. Bu nedenle konaklama sürecinde yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, oda koşullarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve ödediğimiz tutar göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.