Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33019323

Şentürk Otomotiv (Bursa) Kia Yetkili Serviste Teknik Yetersizlik ve İlgisizlik Hayal Kırıklığı

profile
İbrahim
Şentürk Otomotiv (Bursa)
12 Temmuz 2025 12:29
913

29.05.2025 tarihinde 2020 model Kia Stonic 1.25 aracımı Şentürk Kia yetkili servisine periyodik bakım için götürdüm. Daha araç teslim edilmeden önce motor çalıştığında garip bir ses geldiğini açıkça belirttim. Ancak buna rağmen 'Bir şey yok, herhangi bir sorun gözükmüyor.' denilerek geçiştirildim. Ayrıca baskı-balata ile ilgili şikayetimi de dile getirdim. Sadece 'İdare eder.' denilerek geçiştirilmesi, ne teknik bilgiye ne de müşteri güvenine dayalı bir yaklaşımdı. Yeniden kontrol edilmesini istediğimde ise sanki zorla yapar gibi aceleyle üstünkörü bir kontrol yapıldı. Sonuç yine aynı: 'Sorun yok.'

12.07.2025 tarihinde araçtan gelen ses daha da arttı. Bu kez sesi video ile kayıt altına aldım ve servisle iletişime geçtim. 'Geri dönüş yapılacak.' denmesine rağmen saatler geçmesine rağmen kimse aramadı, kimse ilgilenmedi. Bu nasıl bir servis anlayışıdır? Yetkili servis adı altında hizmet verip ne müşteriyle doğru dürüst ilgileniliyor ne de soruna çözüm bulunuyor. Teknik bilgi yok, iletişim sıfır. Bu şartlarda dışarıdaki sıradan bir ustaya gitsem çok daha profesyonel davranırdı. Kia gibi bir markanın böyle bir servisi yetkili olarak tanıması gerçekten büyük hayal kırıklığı. Şentürk Kia servisinden şikayetçiyim. Teknik yetersizlik ve ilgisizlik nedeniyle bir daha tercih etmem. Marka imajınızı yerle bir eden bu tarz servislerin acilen denetlenmesi gerekir.

Şentürk Otomotiv (Bursa) Logo
Şentürk Otomotiv (Bursa)
14 Temmuz 2025 09:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Servisimizle yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden sizleri 16.7.2025 Çarşamba günü servisimize kontroller için beklemekteyiz. Bizlere her zaman ulaşım sağlayabilirsiniz. İyi günler dileriz. Şentürk otomotiv

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Çelik Motor Kia Tek-Kar Bayisi Can Güvenliği Hiçe Saydı

profile
Eda
Çelik Motor
05 Kasım 2023 09:51
694

Kia Tek-kar bayisinden 2020 yılında aldığım stonic marka aracım geçtiğimiz ay 10.10.2023'te r viteste çalışmadığı için trafikte kalıp çekiciyle evime getirilip sonrasında tek-kar bayisinin çekici yönlendirmesiyle aracım servise çekilmiştir. Aktüer motoru değişmiştir ve 20.10.2023'te 17:25'te iş emri...

Bursa Şentürk Kia Yetkili Serviste Yaşadığım Skandallar.

profile
Yasemin
Şentürk Otomotiv (Bursa)
26 Haziran 2024 18:17
2.818

11 Haziran 2024 tarihinde yeni aldığım 2020 model Kia Sportage aracımı Bursa'da bulunan şentürk otomotiv Kia yetkili servisine 105.000 bakımı için götürdüm. Daha sonra servis yetkilisi beni arayıp araçta su kaçağı olduğu devir daim ve contalarının değişmesi gerektiğini belirtti. 27.000 liralık bir m...

Bursa Şentürk Kia Yetkili Serviste Yaşadığım Skandallar.
1 Yorum

Çelik Motor 2023 Kia Stonic 3400 Km De Motor Arızası

profile
Kaan
Çelik Motor
27 Temmuz 2023 23:35
772

2023 Model 0 Kia Stonic araç aldım 28.05.2023 tarihinde. Tam 40 gün sonra aracın motor ışığı yanması suretiyle arıza başladı ve araç kendi kendine stop etmeye başladı. Arızanın başlangıcında hemen yol yardımı arayarak çekiciyle Kia Yetkili bayisine araç çektirildi. Kia yetkilisi servisinde yapılan i...

Çelik Motor 2023 Kia Stonic 3400 Km De Motor Arızası

Çelik Motor Kia Stonic Kronik Şanzıman Sorunu

profile
Elanur
Çelik Motor
25 Mart 2024 13:10
787

02.01.2023 tarihinde canbeyli otomotiv bayiden Kia stonic cool 1.4 otomatik model aracımı teslim aldım. 6 ay sonra henüz 7 bin km iken şanzımandan ses geldiğini ve vitesin 5'den 6 ya geçmediğini fark ettim. Sürekli şehir içi kısa mesafede kullandığımız için uzun yola çıkınca bunun farkına vardım. Ta...

Çelik Motor Kia Stonic Kronik Şanzıman Sorunu

Çelik Motor 2020 Kia Sportage Film Kaynaklı Şoför Cam Motor Arızası

profile
Mehmet
Çelik Motor
27 Mayıs 2024 11:54
7.078

2020 Model Kia Sportage sahibiyim. Kia Şentürk'te iki kere servise gittim ve ikisinde de şanzımanda vuruntu titreme sorunu ile şoför cam motorunda otomatik kaldırmasında sorun olduğunu dile getirdim. Daha önce yazdığım şikayet doğrultusunda inceleme yapıldı ve dct Şanzıman değişimi garanti kapsamınd...

Benzer Şikayet Yaz