to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Ödeme Bekliyor Durumunda Kaldı Ve Para İadesi Alınamıyor
01.09.2026 tarihinde Sensu iç giyim markasının internet sitesinden kadın iç giyim ürünü satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla, açıklama kısmına 475OL1518H sipariş numarasını yazarak gerçekleştirdim. Ödeme banka hesabımdan çekildiği halde, aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor ve ürünüm gönderilmiyor.
WhatsApp hatları üzerinden kendilerine ulaştığımda sistemlerinde bir arıza olduğunu, en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylüyorlar; ancak somut hiçbir adım atmıyorlar ve iade talebimi de yerine getirmiyorlar. Yaklaşık 10 gündür ödediğim 341,04 TL hesabımda görünmüyor ve bu tutar tarafıma iade edilmiyor.
Ödemesini yaptığım siparişimin derhal gönderilmesini veya talebim doğrultusunda 341,04 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Ödememi 01.09.2026 tarihinde havale ile yaptım, ancak sipariş hâlâ 'ödeme bekliyor' olarak görünüyor ve 10 gün geçti. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sistem arızası olduğunu söylediler, fakat hiçbir somut adım atmadılar. Şu anda paramın faiziyle iade edilmesini talep ediyorum ve marka hiç geri dönüş yapmadı, dolandırıldığımı hissediyorum.
