to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ve Siparişim Kargoya Verilmedi
16 Nisan’da Moony Honewears üzerinden iç çamaşırı ve pijama ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş ekranında o günden beri hâlâ “paketleniyor” yazıyor ve ilerleme görünmüyor. Kargo takip butonuna bastığımda MNG DHL kargo firması ile gönderileceği belirtiliyor ancak herhangi bir kargo hareketi yok ve tarafıma takip edebileceğim bir kargo takip numarası da iletilmedi. Sipariş numaram 363OM4528O’dur.
Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim kargoya verildi ne de sipariş sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik bu sipariş için kredi kartımla tek çekim olarak 8.202,51 TL ödeme yaptım ve ödemenin alınmasına rağmen hizmetin yerine getirilmemesi beni mağdur ediyor.
Moony Honewears’in ya siparişimi derhal kargoya vererek bana aktif olarak takip edebileceğim bir kargo takip numarası sağlamasını ya da siparişi iptal ederek 8.202,51 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımla bir an önce iletişime geçilmesini talep ediyorum.
