Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve İletişim Kurulamadı

01.09.2024 tarihinde İçgiyimpazarım.com üzerinden 993GP3253F numaralı alt ve üst iç giyim siparişi verdim ve 425 TL tutarında ödememi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aynı gün içerisinde tarafıma SMS ile “Siparişiniz iade edildi” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda herhangi bir iade sebebi belirtilmedi ve para iadesiyle ilgili bir açıklama da yer almadı.

Siparişin iptal edilmesi üzerine, verilen iletişim numaralarını ve müşteri hizmetleri kanallarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, sosyal medya ve e-posta gibi farklı iletişim yollarını da denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Site üzerinde sipariş iptali ve iade koşullarını okumuştum ve bu koşullara uygun olarak paramın iade edilmesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 425 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.