Ayrem Korse Firmasından Ödeme Yapılan İç Çamaşırı Siparişinde Teslimat Yok

Ayrem firmasından Instagram reklamı üzerinden 480 TL ödeyerek iç çamaşırı siparişi verdim. Ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN hesabına Cumartesi günü havale ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra benden dekont istediler, dekontu gönderdikten sonra ise bir anda ortadan kayboldular ve mesajlarım iletilmemeye başladı. Bu durum üzerine yanıltıldığımı düşündüm.

Daha sonra işlemin iptali ve paramın iadesi için tekrar mesaj attım. Yaklaşık iki gün sonra mesajım iletilmiş ve bu defa da tarafıma, gönderilmeyen bir ürün için para iadesini 14 iş günü sonra yapabileceklerini söylediler. Gönderilmeyen bir ürün için neden 14 iş günü beklediğimi anlayamıyorum ve bu tutumu iyi niyetli bulmuyorum.

Konu ile ilgili Ticaret Bakanlığı’nı aradığımda, bu şekilde IBAN üzerinden yapılan alışverişin yasal olmadığını ve savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiğini öğrendim. Bu şikayeti paramın en kısa sürede iade edilmesi için yazıyorum. Yaşadığım bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum ve paramın derhal iadesini talep ediyorum.