to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda 'Yumuşak' Yazarken Sert Kıllı Diş Fırçası Satışı Ve İade Reddi
Kayseri Talas ilçesi Yenidoğan Mahallesi’ndeki A101 şubesinden yaklaşık 10 gün önce Sensodyne marka, ambalajında “fırsat paketi”, “derin temizlik” ve “yumuşak” yazan diş fırçasını satın aldım. Ürün ambalajında “yumuşak” ibaresi yer almasına rağmen, fırçanın kılları oldukça sert ve kullanım sırasında diş etlerime zarar veriyor.
Ürünü 10 gündür düzenli olarak kullanıyorum ve her kullanımda diş etlerimde rahatsızlık ve hassasiyet hissediyorum. Bu nedenle ürünü A101 mağazasına götürerek iade etmek istedim; ancak “bakım ürünlerinde iade yok” denilerek talebim kabul edilmedi.
Ambalajda “yumuşak” yazmasına rağmen sert kıllı bir ürünle karşılaşmış olmam nedeniyle, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürün iadesi ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Şikayetinizle ilgili olarak yapmış olduğumuz görüşme neticesinde ilgili ürün şikayet kaydı alınmış olup, Haleon Tuketici Sagligi tarafından gerekli görüşme gerçekleştirilmiştir. Sizin de sağladığımız geri dönüşten memnun kaldığınızı umuyoruz. Süreci değerlendirmek için bireysel üyeliğinizden giriş yaptıktan sonra profilinizdeki şikayetlerim bölümünden karşınıza çıkacak alanda anketi doldurup, memnuniyetinizi yıldız vererek bize iletebilirsiniz. Haleon Tüketici Sağlığı ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarmızla, Haleon Tüketici Sağlığı
