Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Banat Logo

Banat

Banat Logo
Banat

Banat Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Banat için açılan 13 şikayetin ortak paydası siparişlerin teslim edilmemesi; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin ulaşmadığını aktarıyor. Şikayetlerin %38,5'i siparişlerin ulaşmadığına odaklanırken, %30,8'lik dilimde destek hatlarına erişilemediği belirtiliyor. Kullanıcılar, 10-16 gün boyunca kargo beklediklerini ve tüm iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ifade ediyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sipariş Ulaşmadı: 5 şikayette siparişlerin teslim edilmediği, 10-16 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Sipariş Kargoya Verilmedi: 2 şikayette ürünlerin 10 gündür gönderilmediği ve sitede iptal seçeneği olmadığı aktarılıyor.

İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları

  • Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: 4 şikayette iki farklı telefon numarası ve mesaj yoluyla iletişim kurulamadığı, telefonların açılmadığı belirtiliyor.
  • Şikayet Yanıtsız Bırakıldı: 3 şikayette Twitter, chat ve e-posta üzerinden iletilen taleplerin cevapsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Destek Kanallarına Ulaşılamıyor: 2 şikayette eksik gönderim veya sipariş durumu için yardım hatlarına erişilemediği aktarılıyor.

Ürün ve Hizmet Taahhütleri

  • Verilen Söz Tutulmadı: 2 şikayette ürün ambalajındaki 'yumuşak' ibaresine rağmen sert ürün geldiği ve geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

34 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Telefonla İletişim Sorunu

26

9.08.2026 tarihinde Banat Shop üzerinden 3841 numaralı siparişi verdim ve kredi kartımla toplam 206,95 TL ödeme yaptım. ...

Kargo Bilgisi Alınamayan Siparişin İptali Ve Tam İadesi

65

Yaklaşık bir ay önce, 25 Mayıs tarihinde Banatshop internet sitesinden Bursa’daki adresime gönderilmek üzere 3 adet diş ...

Sipariş Bilgilendirmesi Alınamaması Ve İade Talebi

194

19 Şubat’ta Banat internet sitesi üzerinden üye olmadan Banat Tri-action Ultra White Whitening Toothbrush ürününden oluş...

Yumuşak İşaretli Diş Fırçası Sert Çıktı Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

190

Banat Fırça ve Plastik Sanayi a. Ş. Tarafından A101 marketleri için üretilen denta marka diş fırçalarından 2 adet, her b...

Banat Şirketi Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği

153

9 Şubat tarihinde www.banatshop.com üzerinden Banat marka Pro Max 12540 kutulu diş fırçası siparişi verdim. Sipariş esna...

Rahatsız Eden Hijyen Sorunu Kapalı Ambalajlı Diş Fırçasında Yabancı Kıl

295

Banat Nature Bamboo Salt diş fırçasını kapalı ambalaj halinde satın aldım. Ürünü açtığımda diş fırçasının üzerinde yaban...

Rahatsız Eden Hijyen Sorunu Kapalı Ambalajlı Diş Fırçasında Yabancı Kıl
Rahatsız Eden Hijyen Sorunu Kapalı Ambalajlı Diş Fırçasında Yabancı Kıl

Banat Siparişim Teslim Edilmedi!

158

27.01.2026 tarihinde Banatshop.com üzerinden Küçükçekmece/İstanbul adresine teslim edilmek üzere 1 adet saç fırçası sipa...

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız

250

"Teşekkürler. Müşteri hizmetleri aradı ve sorun çözüldü"

08.02.2026 tarihinde Banatshop.com üzerinden Manavgat/Antalya adresine tesl...

Sipariş Verildi, 16 Gündür Ne Kargo Ne Bilgilendirme Var!

450

11.11.2025 tarihinde www.banatshop.com adlı siteden 10 adet diş fırçası sipariş ettim. Toplam 1.159 TL ödemeyi kredi kar...

Öne ÇıkanKonular

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Yaşanan Mağduriyet

207

28.10.2025 tarihinde Banat’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 1769,50 TL tutarında bir sipariş ve...

Plastik Kıllı Fırça Saçımı Doladı Ve Kestirmek Zorunda Kaldım

535

Banat Oval fon fırçasını dün İzmir Güzelyalı Migros’tan aldım. Fırçanın kılları plastikten yapıldığı için saçımı fön çek...

Plastik Kıllı Fırça Saçımı Doladı Ve Kestirmek Zorunda Kaldım
Plastik Kıllı Fırça Saçımı Doladı Ve Kestirmek Zorunda Kaldım
Plastik Kıllı Fırça Saçımı Doladı Ve Kestirmek Zorunda Kaldım

Siparişim Gönderilmedi, Hiçbir İletişim Kurulamıyor!

301

25 Ağustos 2025 tarihinde Banat shop’un kendi internet sitesi üzerinden Bella marka bulaşık fırçası siparişi verdim (Sip...

Eksik Diş Fırçası Kılları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

506

Migros sanal marketten fotoğraftaki diş fırçasını almıştım fakat bir tanesinin kılları yok. Mağduriyetimin giderilmesini...

Eksik Diş Fırçası Kılları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eksik Diş Fırçası Kılları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eksik Diş Fırçası Kılları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eksik Diş Fırçası Kılları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
+1

Banat Çocuk Diş Fırçası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

760

İstanbul Aydıntepe Migros'tan Banat çocuk diş fırçası aldım. (Model Lucky, çocuklar için Türkçe destekli) Yumuşak olduğu...

Çözüldü
503
Kilicarslan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

784

"Teşekkür Ederim ; Sorunum Çözüldü."

Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Banat Temizlik Sistemi Hayal Kırıklığı

731

Merhaba, Trendyol firmasından almış olduğum yer temizlik sistemi, ikinci kullanımda başlık kısmındaki aparatın düşmesi s...

Banat Temizlik Sistemi Hayal Kırıklığı

Çocuk Diş Fırçasında Güvenlik Sorunu

976

Küçük kızım için aldığım diş fırçası, kızımın ağzında paramparça oldu. Kıllarını yuttu, kusarak çıkarmaya çalıştı. Sizi ...

Çocuk Diş Fırçasında Güvenlik Sorunu
Çocuk Diş Fırçasında Güvenlik Sorunu
Çocuk Diş Fırçasında Güvenlik Sorunu
Çocuk Diş Fırçasında Güvenlik Sorunu
+2

Banat Sipariş Verilen Mop Seti Hala Teslim Edilmedi

949

Abanatshop.com'dan aldığım mop seti günlerdir hala bana iletilmedi. Ben alışveriş yaptığım için çok pişmanım, boş yere p...

Banat Marka Diş Macunu Kötü Koku Ve İade Sorunu

1.204

Isparta Ö**** Şekerlemeden Banat marka Acrobat Jr. diş macunu aldık. Çocuklar heyecanla dişlerini fırçalamak için macunu...

Banat Shop Alışverişi Pişmanlık!

1.770

Banat shop'tan bir easy clean sprey mop almıştım. Kargoyu acar açmaz kırık olduğunu gördüm. Hemen Banat shop'u aradım as...

Banat Bella Fly Mop Temizlik Sisteminin Sapı Kısa Sürede Kırıldı

1.235

Banat Bella fly mop temizlik sisteminin mop sapı çok az kullandığım halde 2 yılda kırıldı. Büyük şaşkınlık içerisindeyim...

İletişim

  • Huzur Mah. İmamçeşme Cad. Gonca Sok. No:5 4.Levent, Kağıthane, İstanbul, 34418