to read complaints and reviews, or file yours.Sensiolight Ürün Hala Elime Ulaşmadı Ve Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı
Sensiolight’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce kokina ağacı siparişi verdim. 1.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #1362’dir.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili iletişime geçtiğimde, ürün geldiğinde iade edebileceğim şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bu yaklaşım, ne gecikmenin nedenine dair açıklama içeriyor ne de net bir teslimat tarihi veriyor. Ürünün yılbaşı dönemi için alınmış olması nedeniyle zamanında teslim edilmesi benim için önemliydi.
Ücretini ödediğim ürünün derhal gönderilmesini, aksi halde ödemenin aynı kartıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle bankama başvurarak şikayette bulundum ve güvenlik amacıyla ilgili sanal kartımı kapattım.
Merhaba, 29 kasımda verdiğim siparişim 7 iş günü içinde teslim edilmeyince, 14 Aralık tarihine kadar devamlı What’sapp üzerinden mesaj yazdım. Devamlı oyaladılar! Bankam üzerinden şikayette bulundum. Dün akşam da çok geç vakitte ücretin iadesini talep ettim. Dava hakkımı anlattım. En sonunda hesap no alıp ücreti iade ettiler. Epey yorucu ve sıkıntılı bir süreç. Markaya güvenmiyorum.
29 kasımda verdiğim sipariş 7 iş günü içinde teslim edilmedi. 20 güne yakın bir süre sonra ücreti ürün teslimatı olmadığından zorla iade ettiler. Şimdi de ürünü ayın sonunda gönderdik, evde yokmuşsunuz. Gidin kargodan alın :) ) ve bize gönderin diye akıl ve mantık dışı mesaj ve e-mail gönderiyorlar. Parasını iade ettikleri ürünü gidip almam kanunlara aykırıdır. Başkasının ürününü niye alayım:) Bu firma akıllara durgunluk verir.
