Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hayaldekor.com Logo

Hayaldekor.com

Hayaldekor.com Logo
Hayaldekor.com

Hayaldekor.com Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Hayaldekor.com için açılan 23 şikayetin ortak paydasını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin 8 gün ile 1,5 ay arasında teslim edilmediğini aktarıyor. Şikayetlerin %39,1'i iletişim kanallarının tamamen kapalı olduğu ve mesajların yanıtsız bırakıldığı yönündeki bildirimlerden oluşuyor. Bazı kullanıcılarda IBAN üzerinden yapılan ödemeler sonrası iletişimin kesilmesi nedeniyle dolandırıcılık şüphesi oluştuğu ifade ediliyor.

Ürün Gönderim ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargolanmaması: 18 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 8 gün ile 1,5 ay arasında gönderilmediği belirtiliyor.
  • Taahhüt süresi aşımı: 2 şikayette 1-6 gün arası teslimat taahhüdüne rağmen ürünlerin ulaşmadığı aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları

  • Destek kanallarının yetersizliği: 9 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden hiçbir şekilde yanıt alınamadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 9 şikayette iletilen sorunların ve iptal taleplerinin yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Telefon erişim sorunları: 4 şikayette telefon numaralarının kullanılmadığı veya cevap verilmediği belirtiliyor.

Ödeme Sonrası Bildirilen Güven ve İletişim Kayıpları

  • IBAN ödemesi sonrası iletişim kesintisi: 2 şikayette IBAN/EFT ile ödeme yapıldıktan sonra satıcının iletişimi kestiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

23 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Paramı İstiyorum!

55

14 Eylül tarihinde www.hayaldekor.com üzerinden Kes Işıklı Akvaryum Oyuncağı siparişi verdim. Sipariş numaram: rmjwthudj...

Hayaldekor.com LED Akvaryum Siparişim Bir Ay Geçti Teslim Edilmedi Müşteri Hizmeti De Yanıt Vermiyor

75

Eylül ayı başında Hayaldekor.com'dan kredi kartı ile yaklaşık 1000 TL tutarında LED'li akvaryum siparişi verdim. Aradan ...

Sipariş Verildi, Ürün Ve Bilgi Gönderilmedi

108

18 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Hayaldekor adlı hesaptan çocuğum için simülasyon akvaryum siparişi verdim ve...

Akvaryum Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

101

05.09.2025 tarihinde Hayaldekor’dan 990 TL tutarında bir akvaryum siparişi verdim. Siparişimin İzmir’e teslim edilmesi g...

Sipariş Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşılamıyor Ve İade Talebi

96

12.09.2025 tarihinde Hayal Dekor internet sitesinden lambader siparişi verdim. Sipariş numaram 1368. Ürünün Kadıköy/İsta...

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

90

21 Eylül 2025 tarihinde Hayaldekor.com üzerinden siyah LED tasarımlı akvaryum siparişi verdim (Sipariş No: xıjjtumv5) ve...

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Veya Bilgilendirme Yapılmıyor

163

20 Ağustos’ta Hayal Dekor web sitesinden 1058 kodlu 2 adet LED akvaryum lambader siparişi verdim ve kredi kartı ile topl...

Sipariş Verilen Ürün Gönderilmedi, İade Talebine Cevap Alınamıyor

297

Hayaldekor’un kendi internet sitesinden 1 hafta önce #1552 numaralı siparişimle 'akvaryum efektli LED lambader' satın al...

Sipariş Verilen Ürün Bir Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmedi

229

17.09.2025 tarihinde www.hayaldekor.com internet sitesinden, Instagram üzerinden gördüğüm “Akvaryum Efekti LED Lambader ...

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Kargo Sürecinde Ciddi Aksaklık

132

13 Eylül’de Hayaldekor’un kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile iki adet akvaryum efektli lambader siparişi verdim ...

Sipariş Verdim, Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

104

13 Eylül tarihinde Hayaldekor'dan 944 TL tutarında LED ışık siparişi verdim. Sipariş numaram 1395 ve teslimat adresim An...

Hayaldekor.com İki Ay Geçmesine Rağmen Ürünüm Tarafıma Teslim Edilmedi

333

16 Ağustos’ta Instagram’daki hayaldekor.tr sayfasından akvaryum efektli LED lambader bir obje (içinde balıklar olan bir ...

Hayaldekor.com İki Ay Geçmesine Rağmen Ürünüm Tarafıma Teslim Edilmedi

Sipariş Teslim Edilmedi, Firma İletişime Geçmiyor Ve İade Yapılmıyor

130

Hayaldekor.tr üzerinden 9 Eylül tarihinde LED ışıklı animasyonlu akvaryum siparişi verdim (#1329). Siparişin üzerinden 1...

Sipariş Teslim Edilmedi, Firma İletişime Geçmiyor Ve İade Yapılmıyor

Hayaldekor.com Siparişim Kargoya Verilmedi!

235

Hayaldekor.com'dan gri LED tasarımlı bir akvaryum siparişi verdim (Sipariş No: 1448). 949 TL’lik ödememi kredi kartı ile...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

401

24 Ağustos tarihinde Hayaldekor internet sitesinden ışıklı akvaryum görünümlü LED lamba siparişi verdim (#1112 numaralı ...

Hayaldekor.com Ödemesini Yaptığım Ürün Gönderilmedi!

347

09.09.2025 tarihinde Hayaldekor.com’un kendi internet sitesi üzerinden lambader siparişi verdim ve 949 TL tutarında ödem...

Hayaldekor.com Siparişim Günlerdir Gelmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yok

376

31 Ağustos tarihinde Hayaldekor’dan ledli akvaryum siparişi verdim (#1210 numaralı sipariş). Siparişim üzerinden uzun bi...

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmıyor

469

15 gün önce Hayaldekor’un kendi internet sitesi üzerinden 849 TL tutarında, kredi kartı ile ışıklı lambader siparişi ver...

Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

428

Hayaldekor.com üzerinden 4 gün önce "Akvaryum Efekti LED Lambader Full RGB" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: qapvhı...

Hayaldekor.com Teslimat İçin Bekletiyor

463

02.09.2025 tarihinde hayal dekor internet sitesi üzerinden "akvaryum efekti LED lamba" siparişi verdim. Sipariş numaram:...

Sipariş Verilen Ürün Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşılamıyor

486

1 Eylül’de hayaldekor.com üzerinden kredi kartı ile 799 TL ödeyerek bir akvaryum lambader siparişi verdim. Ancak aradan ...

Hayaldekor.com Ürünlerim Gönderilmedi

853

20.08.2025 tarihinde Instagram’daki Hayal Dekor TR adlı hesaptan EFT yoluyla toplam 1398 TL ödeyerek 2 adet akvaryum efe...

Hayaldekor.com Ürünüm Kargoya Verilmedi

530

17 Ağustos'ta www.hayaldekor.com üzerinden kredi kartı ile 799 TL ödeyerek akvaryum efektli LED lamba siparişi verdim. S...