to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün arızasını 26 Eylül'de gelip incelediler. 1 Ekim'de gaz kaçağı olduğundan dolayı değişim onayı alındı. Yaklaşık iki aydır ürün arızalı ve yeni ürün gönderilmiyor, herhangi bir çözüm de sağlanmıyor. Çağrı merkezini her aradığımda aynı cevabı alıyorum: Ellerinde aynı üründen veya muadilinden yok, ürün en kısa sürede gönderilecek. Hangi devirde yaşıyoruz biz? İki ayda bir ürün gönderilemiyor, muadil verilemiyor ya da başka bir çözüm sunulmuyor.
1.5 sene önce ben bu hatayı yaptım şu an ürün bozulduğu 1 sefer gelip kartı değiştirdik dediler. Gittiler. Aynı arıza devam etti ve ediyor 1 ay oldu hala servis gelecek müşteri hizmetleri çağrı merkezi klasik 3 gün sonra gelecekler 2 gün sonra gelecekler yalanlarıyla geçiştirip beni defalarca mağdur...
Ürünümüz üç defa servise gidip geldikten sonra değişim talebimizin kabul edildiği mesaj geldi. Üç hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi müşteri temsilcisi üretim aşamasında olduğunu söyleyip kapatıyor. Mağduriyetimizin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyoruz
Cihazımızı üst üste 3 defa aynı arızayı yaparak kullanamaz hale getirdi. Servis geldi ve garanti kapsamında fabrikaya gönderdik. Ben cihaza değişim talebinde bulundum, ancak bana onarım yapıldığı söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak onarımı kabul etmediğimi belirttim, ancak cihaz fabrikadan Konya...
Almış olduğumuz Simfer marka dipfriz üretim hatasından dolayı gövde kaçağı bulunmaktadır. Gelen servis ürünün fabrika hatasından dolayı arızalı olduğunu belirtti, üreticiye bildirdik yenisinin verileceği söylendi 2 ay oldu. Geri dönüş sağlanmadı, iletişim numarasını aradığımızda ise ürünün üretimini...
Aldığımız üründe alarm çalıyor. Çağırdığımız servis sistemsel hata olduğunu belirtti ve değişim talebinde bulunduk 10 gün içinde değişeceği bildirildi. 15 günü aşkın bir süre geçti ve bizimle herhangi bir iletişim kurulmadı. Acilen çözülmesini istiyorum bu durumun. İyi çalışmalar
Yorumlar