Sennheiser Tws 3 Sol Kulaklık Problemi Teknik Destek Alamıyorum

Bircom firmasının satışını yaptığı ve en üst seviye kulaklığına güvenip Sennheiser momentum true 3 kulaklık aldım. Kulaklık 6 ay içinde sol kulaklık çalışmaz-şarj olmaz oldu. Garantisi devam ettiği için firmaya yolladım. Kulaklığı kutudan bile çıkarmadan iade ettiler. Yeniden gönderdim. Şimdi de sanki benim fatura taşımak yasak zorunluluğum gibi benden fatura isteniyor. Aldığım satıcıya ulaşamıyorum. Kutunun içinde bütün belgeler var. Eğer yoksa para teknik hizmet istediğimi de yazım. Yine teknik destek sağlanmadı, yine fatura isteniyor. Türk vatandaşına verdikleri hizmet saygı bu parası ile teknik destek alamıyorsunuz. Sennheiser gibi kaliteli bir firma nasıl olur da Bircom gibi bir firma ile çalışır aklım almıyor. Gönderdiğim ürünü kutudan çıkarmadan geri iade ettiler. Şimdi tekrar gönderdim, fatura istemişler. Ürünün faturası kayıp, kaldı ki kimse biz bu ürünü alırken faturası zimmetli olacak diye bir şey söylemedi. Yasal olarak faturayı saklama zorunluluğum yok ama yasal olarak paralı teknik hizmet vermek zorunda olan firma parasını ödemeyi kabul ettiğim halde bana hizmet vermiyor, inatla fatura istiyor. Müşterilerini yanıltan bir firma hizmete devam etmemeli. Ürünü satarken çok iyi sattıktan sonra Haydi Allah'a emanet...